Coördinator onthaalouders

I-mens; Antwerpen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

I-mens zoekt een coördinator voor de dienst onthaalouders die de zorgregio Mechelen bestuurt en daarmee de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening waarborgt.

U leidt de dienst, coacht onthaalouders en onderhoudt een vlotte samenwerking met ouders, met aandacht voor rapportage en administratieve opvolging. Vereisten omvatten een bachelor, kennis van regelgeving, taalvaardigheden Frans/Engels, en een rijbewijs B.

Qualifications

• Minstens een bachelor-diploma, bij voorkeur in sociale of pedagogische richting.
• Kennis van sector en regelgeving (Kind & Gezin) of in staat zijn deze snel op te nemen.
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk; Frans en/of Engels indien nodig.
• Flexibel in takenpakket en werktijden (avonden of weekends mogelijk).
• Goed leervermogen en bereid om permanent bij te leren.
• In bezit van rijbewijs B en eigen wagen.
• Vlot overweg met MS Office toepassingen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Responsabilités

• Leidt de dienst voor onthaalouders in Mechelen-regio en zorgt voor een vlekkende werking.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening.
• Begeleidt, coacht en motiveert onthaalouders.
• Is het contactpunt en bemiddelaar voor ouders bij onthaalplaatsen.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en verslaggeving.
• Detecteert opleidingsnoden en volgt deze mee op.
• Zorg voor kwaliteitsbewaking en opvolging van het kwaliteitsbeleid.

Connaissances

Planning

Organisatie

Begeleiden/coachen

Communicatieve vaardigheden

Frans

Engels

Flexibel

Leergierigheid

Autorijden

Formation

Bachelor diploma

Outils

MS Office

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Description du poste

Wil jij als coördinator onthaalouders met jouw coaching skills onze onthaalouders binnen kinderzorg ondersteunen en begeleiden? Deel jij onze visie en wil je onderdeel zijn van de ontwikkeling en uitvoering van ons kwaliteitsbeleid?
Dan ben jij de persoon die we zoeken! Met jouw enthousiasme en gedrevenheid kunnen we nog een betere en kwaliteitsvolle dienstverlening verzekeren binnen de dienst voor onthaalouders van onze mensgerichte organisatie.

Wat ga je doen?

Als coördinator van de dienst voor onthaalouders leid je de werking van de dienst voor de zorgregio Mechelen in goede banen. Onze onthaalouders bevinden zich in jouw werkgebied.Volgende opdrachten behoren tot jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening;
• Je begeleidt, coacht en motiveert de onthaalouders;
• Je bent het contactpunt, zorgt voor onthaal en bemiddeling bij de ouders;
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en voor de verslaggeving;
• Je staat detecteert opleidingsnoden en volgt deze mee op;
• Je staat (mee) in voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening en zorgt voor de toepassing en opvolging van het kwaliteitsbeleid.

• Je beschikt minstens over een bachelor-diploma, bij voorkeur in een sociale of pedagogische richting; meer informatie over de kwalificatievereisten vind je op: kwalificaties-kinderopvang-schema-vanaf19plaatsen.pdf
• Kennis hebben van de sector en de verschillende wetgevingen (bv. regelgeving Kind & Gezin) of in staat zijn deze snel op te nemen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot uitdrukken. Ook anderstalige ouders kan je te woord staan in het Frans of Engels als dat nodig is;
• Je bent flexibel in je takenpakket en werktijden (sporadisch avond of weekendwerk);
• Je hebt een goed leervermogen en bent bereid om permanent bij te leren;
• Je kan vlot overweg met de belangrijkste MS-Office toepassingen (Word, Excel, Outlook en Powerpoint);
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen wagen.

Onthaal, Rapporteren, Communicatie, Outlook, Planning, Leergierigheid, Administratie, MS Office Suite, Conflictbemiddeling, Engelse taal, Frans, Autorijden, MS Excel, PowerPoint