Coordinateur-trice du Service d'accueil d'enfants (H/F/X)

Les Arsouilles, Service de Gardiennat à Domicile de Vie féminine - Les Arsouilles, Service de Gardiennat à Domicile de Vie féminine; Ciney; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Les Arsouilles propose un poste de coordination et de gestion du service social dédié à l’accueil de la petite enfance, avec supervision des assistantes sociales, et garantissant le cadre légal et les procédures.

Le poste implique la formation, le suivi administratif, et des interactions importantes avec les familles et les partenaires publics afin d'assurer une offre de service de qualité et conforme.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes des assistantes sociales et garantir le suivi des décisions et du cadre légal.
• Assurer la cohésion de l'équipe par des actions de team building et des réunions régulières.
• Gérer les conflits éventuels au sein de l'équipe et proposer des solutions adaptées.
• Faciliter la communication entre les accueillantes, le staff social et administratif, l’administration et les familles.
• Préparer et tenir à jour les rapports d'activité et autres documents requis.
• Collaborer avec le comité de pilotage pour aligner les objectifs du service avec la stratégie de l'ASBL.

Job description

Missions:

Coordination de l’équipe sociale gestionnaire des Accueillantes

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes des assistantes sociales leur apporter du soutien et garantir le suivi des décisions et du cadre légal.
• Assurer la cohésion de l'équipe par des actions de team building et des réunions régulières.
• Gérer les conflits éventuels au sein de l'équipe et proposer des solutions adaptées.
• Être tiers dans des situations plus complexes ou pouvant générer des conflits impactant l’organisation du service ou sa réputation.
• Faciliter la communication entre les accueillantes, le staff social et administratif, l’administration de l’ONE et les familles.

Gestion Administrative et Conformité

• Garantir le respect des normes de sécurité, d’hygiène et des réglementations en vigueur.
• Être l’interlocuteur des représentants de l’ONE et promouvoir les spécificités du service. Faire remaontyer au niveau du comite de pilotage les bonnes pratiques vidant une amélioration continue de l’accueil de la petite enfance.
• Superviser le suivi administratif et opérationnel mis en place par les assistantes sociales dans leur rôle de gestionnaire des accueillantes (planning, absences, remplacements).
• Veiller à l’actualisation des procédures et leur application.
• Assurer la mise à jour des dossiers administratifs et des autorisations des accueillantes à domicile.
• Préparer et tenir à jour les rapports d'activité et autres documents requis.

Accompagnement et Formation

• Identifier les zones prioritaires de recrutement
• Garantir un accompagnement adéquat pour chaque nouvelle recrue. Mettre en oeuvre un plan de formation permettant à chacun d’évoluer sereinement dans son poste, effectuer avec les collaborateurs des évaluations périodiques.
• Assurer que l’offre de formation répond aux besoins du terrain ainsi qu’aux exigences légales en vigueur.
• Superviser les sessions de formation continue pour les accueillantes et veiller à leur évaluation régulière.
• Mettre à jour et suivre un plan de formation pour l’ensemble du personnel social et d’accueil.
• Apporter un soutien technique et pédagogique aux assistantes sociales pour favoriser un environnement stimulant et sécurisant.

Relation avec les Familles

• Intervenir en tant qu’intermédiaire concernant les questions, préoccupations ou besoins spécifiques présentés par les membres du service social.
• Garantir la participation active des accueillantes dans les débats et les échanges.
• Organiser des réunions d'information et participer avec les assistantes sociales à des entretiens individuels avec les familles.
• Intégrer des procédures favorisant l’inclusion de tous les enfants, en assurant un suivi de leur développement en concertation avec les familles.

Développement du Service

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de projets visant à améliorer la qualité du service. Etre force de proposition et de créativité visnt des actions transversales et une dynamisation de l’image de l’asbl et du secteur.
• Contribuer à la promotion du service d'accueil auprès des partenaires et du public.
• Réaliser des analyses quant à l’adéquation du service et mettre en place des actions correctives.

Soutien au Management

• Collaborer étroitement avec le comité de pilotage pour aligner les objectifs du service avec la stratégie globale de l'ASBL.
• Fournir des rapports réguliers et des analyses à la direction sur les besoins du service.
• Participer aux réunions de coordination et contribuer à la prise de décision concernant les politiques et les pratiques du service.