Consultor(a) Microsoft Dynamics 365 CRM

HUNT IT - Recrutamento Especializado para TI; Belgique; Remote; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

100% remoto

Contrato PJ

Duração 6 meses

Job summary

HUNT IT - Recrutamento Especializado para TI procura consultor externo com experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para apoiar a equipe global de CRM do cliente final. O profissional atuará de forma hands-on, cobrindo configuração, desenvolvimento, suporte e automação, com autonomia e foco em entrega.

O candidato ideal possui 1–3 anos de experiência em Dynamics 365 CRM, domínio de Power Automate/Power Apps, e fluência em espanhol; inglês técnico (B2) é exigido.

Qualifications

• Experiência de 1 a 3 anos em Dynamics 365 CRM em projetos de desenvolvimento ou sustentação.
• Conhecimento em Power Platform (Power Automate e Power Apps).
• Conhecimentos de C#, JavaScript, Dataverse, SQL Server e APIs REST.
• Inglês técnico (B2) e espanhol fluente.

Responsibilities

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts e extensões.
• Apoiar integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos com MuleSoft.
• Executar suporte, manutenção e validações em desenvolvimento, homologação e produção.
• Participar de cerimônias ágeis (Scrum) e colaborar com equipes internas.

Skills

Análise de negócios

Solução de problemas

Trabalho em equipe

Proatividade

Comunicação

Inglês técnico (B2)

Education

Graduação em Ciência da Computação

Tools

Dynamics 365 CRM

Power Automate

Power Apps

Dataverse

SQL Server

REST APIs

Azure Functions

Git

MuleSoft

Job description

Buscamos um(a) consultor(a) externo(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como apoio especializado à equipe global de CRM do cliente final. O perfil é prático e hands-on: entender a necessidade do negócio, analisar o problema, propor a solução e executá-la de ponta a ponta quando necessário. A atuação cobre configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações e análise funcional e técnica, além do apoio a usuários e equipes internas, com autonomia e senso crítico dentro das diretrizes da equipe de CRM.

Desenvolvimento e configuração de CRM

• Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.
• Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, com foco em entrega.
• Apoiar a gestão de entidades, formulários, visões e regras de negócio.

Automação de processos

• Projetar e manter fluxos no Power Automate.
• Participar do desenvolvimento de aplicações de apoio em Power Apps.
• Contribuir com iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.

Integrações

• Colaborar em integrações entre o Dynamics 365 e sistemas corporativos.
• Participar da definição e validação de interfaces com MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.
• Realizar testes técnicos e acompanhar incidentes das integrações.

Suporte e manutenção

• Analisar e resolver incidentes de segundo nível.
• Executar manutenção corretiva e evolutiva.
• Participar de implantações e validações em desenvolvimento, homologação e produção.
• Documentar soluções e procedimentos técnicos.

Trabalho em equipe

• Participar das cerimônias ágeis (Scrum).
• Atuar junto às equipes de negócio, arquitetura, integração e infraestrutura.
• Contribuir com boas práticas de desenvolvimento e qualidade de software.

Requisitos

• De 1 a 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM, em projetos de desenvolvimento ou sustentação.
• Power Platform: Power Automate e Power Apps.
• C#, JavaScript, Microsoft Dataverse, SQL Server e APIs REST.
• Espanhol fluente.
• Inglês técnico (mínimo B2).

Diferenciais

• Azure Functions e Git.
• Integrações via MuleSoft.
• Omnichannel for Customer Service.
• Copilot Studio e recursos de IA aplicados a CRM.

Formação

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas. Formação técnica superior com experiência relevante também é considerada.

Competências

Capacidade analítica e resolução de problemas, orientação a resultados, proatividade, aprendizado contínuo, trabalho em equipe e comunicação, foco no cliente interno e atuação em ambientes internacionais.

Condições

• Contratação PJ.
• Duração prevista: 6 meses (renovável).
• 100% remoto.