Consulent Werkloosheidsdossiers - Regio Mechelen

A.B.V.V. MECHELEN + KEMPEN; Mechelen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

ABVV Mechelen en Kempen zoekt een enthousiaste medewerker voor de regio Mechelen (Mechelen, Lier, Heist op den Berg) die leden ondersteunt met informatie en advies over werkloosheidsdossiers en sociale zekerheid. Je behandelt vragen via loket, telefoon en mail en zorgt voor correcte dossieropmaak en tijdige uitbetaling van uitkeringen.

Je werkt nauwkeurig en klantgericht aan de administratie van de werkloosheidsdienst en onderhoudt goede contacten met de diverse instanties.

Qualifications

• Je bent aanspreekpunt voor leden inzake werkloosheidsdossiers en sociale zekerheid.
• Je verstrekt correcte informatie en advies aan het loket, via telefoon en mail.
• Je projecteert en ordent dossiers zodat uitbetalingen tijdig verlopen.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor de leden inzake hun werkloosheidsdossier en andere vragen over sociale zekerheid bij het loket, telefoon en mail.
• Je maakt leden wegwijs in regelgeving en administratieve formaliteiten en verwijst door indien nodig.
• Je maakt een werkloosheidsdossier op basis van de persoonlijke situatie van het lid en vraagt bijkomende informatie op bij instanties.
• Je verwerkt alle vereiste formaliteiten precies en tijdig met het oog op correcte uitbetaling van de uitkeringen.
• Je staat mee in voor de administratie van de werkloosheidsdienst.

Job description

ABVV Mechelen en Kempen zoekt een enthousiaste medewerker voor de regio Mechelen (Mechelen, Lier, Heist op den Berg) die leden ondersteunt met informatie en advies over werkloosheidsdossiers en sociale zekerheid. Je behandelt vragen via loket, telefoon en mail en zorgt voor correcte dossieropmaak en tijdige uitbetaling van uitkeringen.

Je werkt nauwkeurig en klantgericht aan de administratie van de werkloosheidsdienst en onderhoudt goede contacten met de diverse instanties.