consulent Regie Netheid

Stad Gent; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Pensioenregeling

Openbaar vervoer vergoed

Hospitalisatieverzekering

35 verlofdagen

Telewerk mogelijk

Glijdende werkuren

Résumé du poste

Stad Gent zoekt een proactieve medewerker voor Regie Netheid die meldingen beheert, trends detecteert en acties coördineert om netheid in de stad te verbeteren.

Je werkt nauw samen met Ivago en andere stadsdiensten, levert duidelijke communicatie en vertaalt data naar concrete beslissingen. Een bachelorsdiploma is vereist en telewerk/glijdende uren behoren tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Beheersen en analyseren van meldingen rond netheidsproblemen.
• Ontwikkelen en verfijnen van standaardantwoorden voor terugkerende vragen.
• Omzetten van signalen in bruikbare inzichten en acties en verbeteren van werkprocessen.
• Stelt rapportages op met cijfergegevens en analyses ter ondersteuning van beleid.
• Sterke schriftelijke communicatie naar burgers en beleidsmakers.

Responsabilités

• Beheert en analyseert meldingen van burgers en partners rond visuele hinder.
• Ontwikkelt standaardantwoorden en formuleert antwoorden op maat.
• Zet signalen om in bruikbare inzichten en concrete acties.
• Stelt rapportages op met cijfergegevens en analyses ter ondersteuning van beleid.
• Beantwoordt beleids- en burgervragen op een heldere manier.

Connaissances

Meldingsanalyse

Standaardantwoorden ontwikkelen

Data-analyses

Rapportages

Schriftelijke communicatie

Formation

Bachelor

Outils

BI

Excel

Description du poste

Wil jij mee het verschil maken voor een proper en leefbaar Gent? Binnen de Cel Regie Netheid kom je terecht in een compact en slagkrachtig team dat elke dag werkt aan een stad waar het aangenaam leven is.

Regie Netheid staat in voor de rolverdeling en regie van preventieve, curatieve en repressieve inspanningen voor netheid op het openbare domein, om zo de efficiëntie van inspanningen en het resultaat van openbare netheid te verbeteren. Regie Netheid coördineert en regisseert op verschillende aspecten van visuele hinder (sluikstort, zwerfvuil, onkruidbeheersing, hondenpoep…)

Met de inzet op eenheid van commando, de opmaak en uitvoering van een actieplan, de uitbouw van een hotspotwerking, intensievere samenwerking met IVAGO en Thuispunt Gent, … heeft het team de handen vol. De opvolging van de vele interne en externe vragen is een belangrijke taak binnen dit team.

• Je beheert en analyseert meldingen van burgers en partners rond visuele hinder zoals zwerfvuil, sluikstort en andere netheidsproblemen. Je detecteert trends en knelpunten en brengt deze gestructureerd in kaart om de werking en het beleid te versterken.
• Je ontwikkelt en verfijnt standaardantwoorden voor terugkerende vragen en formuleert antwoorden op maat voor complexere dossiers. Hiervoor stem je af met collega’s en externe partners zodat je steeds correcte en duidelijke informatie biedt.
• Je zet signalen en meldingen om in bruikbare inzichten en concrete acties. Je denkt actief mee na over efficiëntere werkprocessen en optimaliseert de manier waarop meldingen worden behandeld.
• Je bent sterk digitaal vaardig (bv. BI, excel). Je stelt rapportages op met cijfergegevens, analyses en aandachtspunten. Zo ondersteun je het team en het beleid bij het maken van onderbouwde keuzes rond netheid en leefkwaliteit.
• Je hebt een talent voor schriftelijke communicatie. Je beantwoordt beleids- en burgervragen op een heldere en toegankelijke manier. Je vertaalt complexe of technische informatie naar duidelijke communicatie, gebaseerd op data, input van partners en geldende beleidskaders.
• Je ondersteunt en coördineert acties vanuit Regie Netheid, zoals sensibiliseringscampagnes en wijkgerichte initiatieven. Je volgt deze acties op en zorgt voor een gestructureerde aanpak en evaluatie.
• Je werkt intens samen met collega’s binnen je team, andere stadsdiensten en externe partners zoals Ivago en politie. Je stemt actief af en bevraagt stakeholders om tot kwaliteitsvolle oplossingen te komen.
• Je koppelt proactief terug over bevindingen, acties en processen. Zo draag je bij aan continue verbetering van de werking en een efficiënte aanpak van netheid in de stad.

Wat zijn de voorwaarden?

• Je hebt een bachelordiploma.
• Bij de start voldoe je aan dealgemene voorwaarden.

Ben je laatstejaarsstudent?

Ook jij kan deelnemen aan de selectieprocedure als je aan de voorwaarden voldoet. Voeg een inschrijvingsbewijs van je laatste jaar toe.

Heb je een buitenlands diploma?

BijNARICkan je terecht om een gelijkwaardigheidsattest of niveaubepaling aan te vragen. Via debegeleidingstoolweet je welke acties je moet nemen. Sommigediploma’s zijn automatisch erkend. Bezorg ons het attest of bewijs van aanvraag.

Let op: je kan pas aangesteld worden zodra je het attest van gevraagde erkenning of het gevraagde diploma effectief hebt ingediend.

• Een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op B1-B2-B3 niveau;
• Een aantrekkelijk salaris: bruto maandelijks startloon vanaf €3.275 (0 jaar ervarig);
• Een afwisselende job, met veel persoonlijk contact en heel wat verantwoordelijkheden;
• De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Ecocheques (€200 per jaar);
• Een aantrekkelijke tweede pensioenpijler;
• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding;
• Een gratis hospitalisatieverzekering;
• Een aantrekkelijke verlofregeling: 35 verlofdagen;
• De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren;
• 100den voordelen en kortingen via onze sociale dienst;
• De plaats van tewerkstelling is het Stadskantoor - Woodrow Wilsonplein 1, 9000 Gent.

We vullen deze vacatureinen leggeneen wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is.Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures. Dit kunnen deeltijdse of voltijdse vacatures zijn, van bepaalde of onbepaalde duur.

Wat zijn de selectiestappen?

• Een preselectieproef: deze bestaat uit een bevraging van jouw motivatie en/of relevante ervaring/competenties. Bij het indienen van jouw sollicitatie word je gevraagd om hiervoor twee vragen te beantwoorden. Als je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden, worden jouw antwoorden op deze vragen beoordeeld. Indien je een positief resultaat behaalt, ga je door naar het volgende onderdeel.
• Een kort mondeling deelwaarin je jouw motivatie brengt en een beperkt aantal competenties aantoont in een interview. Indien je slaagt en indien je bij de 10 beste kandidaten bent, ga je door naar het volgende selectieonderdeel.
• Een mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een aantal competenties aantoont. Voorafgaand aan het gesprek kan gevraagd worden om een case voor te bereiden. Bijkomend kunnen adviserende computergestuurde selectietesten afgenomen worden.

Bekijk zeker ook je spam. Soms komen onze uitnodigingen hier in terecht.

Welke competenties meten we in de selectieprocedure?

• Klantgedreven werken
• Samenwerken
• Resultaatgericht werken

Meer info over de competenties.

Heb je nog vragen over deze vacature?

• Over de functie-inhoud: Contacteer Jo De Coninck, projectleider cel Regie en Netheid bij de Groendienst, 0486 82 52 39, [e-mail].
• Over de procedure en arbeidsvoorwaarden: Onze collega van Dienst Selectie staat voor je klaar: Thomas Van Moerkerke, 0470 21 29 85 of [e-mail]. Of bel ons op09 266 75 60 of mail naar [e-mail].

Gent is voor iedereen!

Gent gaat voluit voor gelijke kansen en erkent de diverse samenleving waarin we leven. Jouw eigenheid op basis van leeftijd, geslacht, genderidentiteit, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking of nationaliteit versterkt onze organisatie. Bekijk onze concrete acties.