Consulent Dienstencheques

PROMAN Belgium; Gent; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Benefits@Work

32 vakantiedagen

Résumé du poste

PROMAN Home is op zoek naar een gedreven Consulent Dienstencheques in Gent. Je voert intakegesprekken, maakt een zorgvuldige match tussen klant en huishoudhulp en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen.

Je plant, volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor correcte contracten en verloning. Je trekt klanten aan en informeert over PROMAN Home-diensten. Een hybride/werkplek met onboarding en carrièrekansen biedt groeipaden.

Qualifications

• Motivatie en talenten zijn even belangrijk als diplomas.
• Ervaring in de sector is een pluspunt.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Plannen en organiseren is een sterkte.
• Empathie en commerciële instelling helpen bij klantmatching.

Responsabilités

• Voeren intakegesprekken met klanten en huishoudhulpen en kaart behoeften aan.
• Match maken tussen klant en huishoudhulp rekening houdend met regio en planning.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor vragen en uitdagingen van klanten/huishoudhulpen.
• Administratieve afhandeling achter de schermen en opvolging van dossiers.
• Cijfers en documenten correct verwerken; correcte verloning toezien.
• Potentiële klanten en huishoudhulpen aantrekken en informeren over PROMAN Home-diensten.

Connaissances

Plannen en organiseren

Empathie en commerciële ingesteldheid

Professionele communicatie

Probleemoplossend vermogen

Nederlands en Engels

Flexibel/bereid om te reizen

Formation

Hoger diploma is een sterke plus

Description du poste

Bij PROMAN Home staat ieders familiegeluk centraal. We ondersteunen onze huishoudhulpen in hun missie om gezinnen te helpen in het huishouden zodat zij op hun beurt tijd kunnen maken om van waardevolle momenten te genieten.

Ben jij gedreven, communicatief, doorzetter en toon je graag initiatief en heb je zin om mee in dit verhaal te stappen voor ons kantoor in Gent?

Beheers je zowel het Nederlands als het Engels vlot, mondeling én schriftelijk? Extra talen zoals Pools of Frans zijn een mooie meerwaarde.

Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Lees dan zeker verder!

Bij PROMAN Home staat ieders familiegeluk centraal. En dat drijft jou om de volgende taken op te nemen:

• Je voert intakegesprekken met potentiële klanten en huishoudhulpen en brengt hun behoeften zorgvuldig in kaart. Met jouw inzicht en empathie ben je in staat om een match te maken tussen de klant en de huishoudhulp.


• Een succesvolle match vereist dat je rekening houdt met verschillende factoren, zoals de regio, planning en andere specifieke verwachtingen van de klant. Omdat je hier telkens opnieuw rekening mee houdt, leg je de basis voor een duurzame relatie.


• Verder zal je fungeren als eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen bij vragen en andere uitdagingen. Met je probleemoplossende vaardigheden denk je snel en efficiënt aan oplossingen.


• Eens jouw match een succes is, vervul je de administratieve rol achter de schermen.


• Je zorgt ervoor dat alle dossiers nauwgezet worden opgevolgd en dat contracten en andere benodigde documenten correct en tijdig worden afgehandeld. Verder kijk je ook geleverde prestaties na en zorg je voor een correcte verloning. Het is dus belangrijk om met oog voor detail en nauwkeurigheid aan de slag te gaan.


• Daarnaast wordt er ook van jou verwacht dat je potentiële klanten en huishoudhulpen aantrekt. Je maakt gebruik van je commerciële vaardigheden om deze te benaderen en hen te informeren over de diensten die PROMAN Home aanbiedt.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij PROMAN Home kan je genieten van een carrière eerder dan een job. Dat betekent dat de huidige rol waarin je zal starten niet jouw eindpunt hoeft te zijn en we een breed scala aan trajecten hebben klaar staan om te groeien naar het volgende niveau.

Ons verloningspakket is uitgebreid en ziet er als volgt uit:

• Vast contract van onbepaalde duur


• Maaltijdcheques €7.74


• Groeps- en hospitalisatieverzekering


• Benifits@Work: een platform waar je kan genieten van talloze kortingen


• Daarnaast kan je rekenen op 32 vakantiedagen (20 wettelijke aangevuld met 12 ADV dagen door ons 36/38 uren werkweek) die, naarmate je langer bij ons aan boord bent, verhoogd worden tot 35 vakantiedagen

Maak je de keuze om bij ons te starten, geniet je daarnaast ook van een onboardingstraject. Een traject waarin we jou niet loslaten en jou begeleiden om van je werk een succes te maken. Zo start je de eerste weken met opleidingen en voorzien we jou alle middelen om aan de slag te kunnen bij PROMAN Home

Wie ben jij?

• Het juiste diploma? Een hoger diploma is een sterk pluspunt maar voor ons zijn je motivatie en talenten even belangrijk!


• Een 1ste ervaring in de sector is een pluspunt.


• Plannen en organiseren is één van jouw sterktes.


• Dankzij je empathie én commerciële ingesteldheid weet je zowel klant als huishoudhulp tevreden te stellen.


• Je bent sterk in professionele communicatie en creatief in het oplossen van problemen.


• Je fungeert wanneer nodig ook als back-up voor de omliggende kantoren.


• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.


• Beheers je daarnaast ook Pools of Frans? Dan is dat zeker een sterke troef.


• Je bent flexibel en bereid om je om de twee weken naar ons kantoor in Eeklo te verplaatsen.

Kortom, ben je op zoek naar een job met verschillende rollen? Een functie waar je elke dag betekenisvol aan de slag kan gaan? Dit in een familiale omgeving waar samenwerking centraal staat.

Dan is de rol als Consulent Dienstencheques iets voor jou!