Consulent Dienstencheques

PROMAN; Zwijnaarde; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Home zoekt een Consulent Dienstencheques in Vlaanderen. Je voert intakegesprekken met klanten en huishoudhulpen, maakt een passende match en fungeert als eerste aanspreekpunt.

Daarna behandel je de administratieve verwerking en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers en verloning. Daarnaast gebruik je je commerciële vaardigheden om potentiële klanten en huishoudhulpen aan te trekken en informeer je hen over PROMAN Home-diensten.

Qualifications

• Intakegesprekken met potentiële klanten en huishoudhulpen en hun behoeften in kaart brengen.
• Match realiseren tussen klant en huishoudhulp met aandacht voor regio en planning.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en huishoudhulpen bij vragen en uitdagingen.
• Administratieve verwerking achter de schermen na een succesvolle match.
• Nauwkeurige opvolging van dossiers en correcte afhandeling van contracten en verloning.

Responsabilités

• Voeren intakegesprekken met klanten en huishoudhulpen en behoeften in kaart brengen.
• Maken van een match tussen klant en huishoudhulp met oog voor planning en regio.
• Dienen als eerste aanspreekpunt bij vragen en uitdagingen.
• Beheer van administratieve taken achter de schermen na de match.
• Opvolgen van dossiers, contracten en verloning met aandacht voor nauwkeurigheid.

Connaissances

Commerciële vaardigheden

Empathie

Klantgerichtheid

Probleemoplossend denken

Description du poste

Bij PROMAN Home staat ieders familiegeluk centraal. En dat drijft jou om de volgende taken op te nemen:

• Je voert intakegesprekken met potentiële klanten en huishoudhulpen en brengt hun behoeften zorgvuldig in kaart. Met jouw inzicht en empathie ben je in staat om een match te maken tussen de klant en de huishoudhulp.
• Een succesvolle match vereist dat je rekening houdt met verschillende factoren, zoals de regio, planning en andere specifieke verwachtingen van de klant. Omdat je hier telkens opnieuw rekening mee houdt, leg je de basis voor een duurzame relatie.
• Verder zal je fungeren als eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen bij vragen en andere uitdagingen. Met je probleemoplossende vaardigheden denk je snel en efficiënt aan oplossingen.
• Eens jouw match een succes is, vervul je de administratieve rol achter de schermen.
• Je zorgt ervoor dat alle dossiers nauwgezet worden opgevolgd en dat contracten en andere benodigde documenten correct en tijdig worden afgehandeld. Verder kijk je ook geleverde prestaties na en zorg je voor een correcte verloning. Het is dus belangrijk om met oog voor detail en nauwkeurigheid aan de slag te gaan.
• Daarnaast wordt er ook van jou verwacht dat je potentiële klanten en huishoudhulpen aantrekt. Je maakt gebruik van je commerciële vaardigheden om deze te benaderen en hen te informeren over de diensten die PROMAN Home aanbiedt.

Kortom, ben je op zoek naar een job met verschillende rollen? Een functie waar je elke dag betekenisvol aan de slag kan gaan? Dit in een familiale omgeving waar samenwerking centraal staat.

Dan is de rol als Consulent Dienstencheques iets voor jou!