Conseiller clientèle professionnelle (H/F/X)

Le TEC Belgique; Belgique; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le TEC Belgique recherche un Conseiller Clientèle Professionnelle H/F/X pour développer et gérer le portefeuille clients corporate au sein de son équipe B2B en Wallonie, notamment via le système tiers-payant.

Le poste nécessite une expérience en vente B2B (minimum 3 ans) et une maîtrise des outils Office, Excel et CRM. Contrat à durée indéterminée et formation continue possibles.

Qualifications

• Titulaire d'un bachelier, idéalement en communication, marketing, commerce ou finance.
• Expérience professionnelle minimale de 3 ans dans la vente B2B.
• Expérience probante d’au moins 1 an en vente, prospection ou gestion d’un portefeuille professionnels.
• Polyvalent et adaptable aux besoins de l’équipe et des clients.
• Maîtrise de la suite Office, Excel en particulier.
• À l’aise avec les solutions CRM ou outils de gestion de clientèle.
• Rigueur et organisation.
• Bonne communication écrite et orale; grammaire et orthographe irréprochables.
• Connaissance du néerlandais et de l’anglais est un atout.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients corporate (PME/ME/GE).
• Développer la base clientèle via prospection et salons ou conventions.
• Répondre aux demandes commerciales/techniques concernant l’offre LETEC.
• Maintenir le contact avec les clients existants et relayer les campagnes.
• Gérer les démarches administratives liées à l’activité commerciale.
• Collaborer avec les autres conseillers B2B et départements.
• Alimenter la documentation client et réaliser des reportings.
• Proposer des évolutions de l’offre commerciale selon les retours clients.
• Contribuer à la visibilité de la démarche B2B de LETEC.

Connaissances

Prospection B2B

Gestion portefeuille clients

Communication écrite et orale

Organisation et rigueur

Maîtrise Excel

Formation

Bachelier orientation communication/marketing/commerce/finance

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Intégrez notre département Ventes et Customer Care, axé notamment sur le développement de nos clients corporate via le système tiers-payant. Notre cellule B2B travaille sans relâche pour promouvoir des solutions de mobilité durable et intermodale en Wallonie.Votre défi ? Maintenir et développer un portefeuille de clients professionnels, en collaboration étroite avec vos collègues/conseillers B2B et l'équipe Back-Office. Ensemble, nous aidons les entreprises à adopter des solutions de mobilité douce,soutenant la transition écologique.L’engagement et l’esprit d’équipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-nous !

• gérer un portefeuille de clients corporate (PME, ME, GE) ;
• développer cette base de clientèle en générant des leads ciblés via une prospection froide ou lors de salons ou de conventions ;
• répondre à toutes demandes commerciales/techniques concernant l’offre de LETEC ;
• garder un contact avec les clients existants au travers d’une communication adaptée : relayer les campagnes de communication, relayer les demandes spécifiques aux services spécialisés, garder un lien concret pour gérer l’évolution du besoin ;
• gérer les démarches administratives liées à l’activité commerciale (aide à la gestion de la plateforme, demandes de remboursements,...) ;
• collaborer avec les autres conseillers B2B et les autres départements en lien avec l'activité afin de garantir une qualité de démarche envers le client ;
• alimenter la documentation client et faire des reportings de vos activités ;
• proposer des pistes d’évolution de l’offre commerciale sur base des contacts avec les clients ;
• contribuer à la visibilité de la démarche B2B de LETEC.
• vous êtes titulaire d'un bachelier, idéalement à orientation communication, marketing, commerce ou finance, ou vous justifies d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans la vente B2B ;
• vous possédez une expérience probante de minimum 1 an en vente, prospection, développement commercial et/ou gestion d'un portefeuille clients professionnels ;
• vous êtes polyvalent et vous êtes capable de vous adapter activement aux besoins de l’équipe et des clients ;
• vous maitrisez la suite Office, particulièrement Excel ;
• vous êtes à l’aise avec les solutions CRM ou autres outils de gestion de clientèle ;
• vous êtes rigoureux et organisé ;
• vous communiquez facilement en utilisant un langage correct et adapté aux besoins des clients ;
• votre grammaire et votre orthographe sont irréprochables.
• la connaissance du néerlandais et de l’anglais (parlé, lu et écrit – niveau B1 ou plus) est un atout majeur pour la fonction.
• il s‘agit d’un engagement à temps plein au poste de « Conseiller Clientèle Professionnelle H/F/X », dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée ;
• un emploi varié et enrichissant ;
• l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et animée d’un véritable esprit d’entraide ;
• des formations, des possibilités d’évolutions et des apprentissages quotidiens.