Conseiller Bancaire – Relation Client Impactante

Solvus; Charleroi; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance hospitalisation

Chèques-repas

Éco-chèques

Formation continue

Transports publics accessibles

Résumé du poste

Solvus recherche un Conseiller·ère Commercial·e Bancaire pour Charleroi, premier contact téléphonique avec les clients particuliers. Vous assurez écoute, rassurance et conseils sur les produits et services, tout en guidant les clients dans l’utilisation des outils digitaux et en détectant des opportunités adaptées.

Le poste s’inscrit dans un cadre CDI au sein d’un groupe bancaire reconnu. Vous travaillerez en équipe, avec formation et accompagnement dès le départ, dans un environnement dynamique

Qualifications

• Diplôme exigé: Bac+3/4 ou équivalent (BACHELIER ou MASTER)
• Communication claire et empathique, à l’aise avec les outils digitaux
• Flair commercial développé et capacité à proposer des solutions
• Esprit d’équipe, volonté d’atteindre des objectifs dans un environnement dynamique

Responsabilités

• Écouter, rassurer et répondre aux besoins bancaires courants (virements, cartes, services digitaux)
• Accompagner et expliquer l’utilisation des outils bancaires et des produits
• Identifier les opportunités et proposer des solutions adaptées (épargne, crédits, assurances)
• Construire une relation de confiance et offrir une expérience client proactive
• Collaborer avec l’équipe et partager les bonnes pratiques pour atteindre les objectifs

Connaissances

Écoute active

Sens commercial

Empathie

Clarté relationnelle

Assertivité

Formation

BACHELIER ou MASTER

Description du poste

Solvus recherche un Conseiller·ère Commercial·e Bancaire pour Charleroi, premier contact téléphonique avec les clients particuliers. Vous assurez écoute, rassurance et conseils sur les produits et services, tout en guidant les clients dans l’utilisation des outils digitaux et en détectant des opportunités adaptées.

Le poste s’inscrit dans un cadre CDI au sein d’un groupe bancaire reconnu. Vous travaillerez en équipe, avec formation et accompagnement dès le départ, dans un environnement dynamique