Conference & Events Assistant Manager (H/F/X)

STAG BELGIUM; Elsene; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

STAG BELGIUM à Bruxelles recherche un Assistant Manager C&E pour développer les ventes de conférences et d’événements, et optimiser les revenus. Vous convertissez les demandes clients en opportunités commerciales et contribuez au développement du chiffre d’affaires.

Vous superviserez l’équipe C&E, garantirez les standards de l’hôtel et la satisfaction client, et coordonnerez avec les autres départements pour les projets transversaux.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en vente C&E, idéalement dans l’hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Expérience en encadrement ou formation d’équipe.
• Solides compétences commerciales et négociation.

Responsibilities

• Gérer dossiers C&E importants et complexes selon les procédures et standards de l’hôtel.
• Répondre proactivement aux demandes clients et optimiser les revenus selon la stratégie commerciale.
• Négocier les conditions commerciales et convertir les demandes en contrats confirmés.
• Optimiser la rentabilité des espaces C&E grâce au yield management et à la stratégie commerciale.
• Accompagner et former l’équipe C&E, y compris les stagiaires.

Skills

Français

Anglais

Education

Bachelor en business, management hôtelier ou événementiel

Tools

Opera S&C Cloud

Job description

Rejoignez l’équipe C&E et créez des expériences exceptionnelles pour nos clients !

Passionné(e) par l’hôtellerie, doté(e) d’une solide expérience en vente événementielle et d’un sens aigu du commerce ? Envie d’évoluer dans un environnement international, dynamique et haut de gamme ?

Nous recherchons notre prochain(e) C&E Assistant Manager !

Vous contribuerez au développement des ventes de conférences et d’événements, à l’optimisation des revenus et à la conversion des demandes clients en opportunités commerciales.

Vous serez responsable de dossiers stratégiques, du développement commercial et de l’encadrement de l’équipe C&E, tout en garantissant les standards de l’hôtel et la satisfaction client.

Vos missions :

• Gérer les dossiers C&E importants et complexes selon les procédures et standards de l’hôtel.
• Répondre proactivement aux demandes clients et optimiser les revenus selon la stratégie commerciale.
• Négocier les conditions commerciales et convertir les demandes en contrats confirmés.
• Optimiser la rentabilité des espaces C&E grâce à une stratégie de vente et de yield management adaptée.
• Accueillir les clients, assurer le suivi des événements et développer leur fidélité.
• Coordonner les informations avec les départements de l’hôtel et assurer le suivi des modifications et demandes de dernière minute.
• Identifier de nouveaux comptes et développer les opportunités commerciales.
• Maintenir une excellente connaissance du produit, de la concurrence et des événements majeurs de la ville.
• Encadrer, motiver, accompagner et former l’équipe C&E, y compris les stagiaires.
• Développer une culture commerciale alignée sur la stratégie du département.
• Participer aux réunions, briefings et projets transversaux.
• Améliorer les outils de reporting et suivre les résultats commerciaux.
• Assurer le suivi administratif du bureau C&E, notamment des contrats de vente.

Votre profil

• Minimum 3 ans d’expérience en vente C&E, idéalement dans l’hôtellerie.
• Bachelor en business, management hôtelier ou événementiel. Un master est un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais. Le néerlandais ou toute autre langue est un plus.
• Expérience en encadrement, accompagnement ou formation d’équipe.
• Solides compétences commerciales, en négociation et persuasion.
• Autonomie, proactivité et orientation résultats.
• Esprit analytique et capacité à optimiser les revenus.
• Persévérance, sens des décisions et orientation solutions.
• Capacité à valoriser l’image et le positionnement de l’hôtel.
• Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
• Flexibilité et adaptation aux exigences de l’activité et des horaires.
• La connaissance d’Opera S&C Cloud est un atout.