Commerciële binnendienstmedewerker

Accent Select Services; Tienen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent Select Services zoekt een Commerciële Binnendienstmedewerker om klantcontact, orderverwerking en administratieve opvolging in de dagelijkse winkelwerking te combineren.

Je verwelkomt klanten, adviseert over producten en assisteert bij aankopen. Daarnaast verwerk je bestellingen via mail, telefoon en webshop en registreert deze in het interne systeem. Je zorgt voor een nauwkeurige afrekening, volgt offertes en data-input op.

Qualifications

• Beheer klantcontact, orderverwerking en administratieve opvolging in de dagelijkse winkelwerking.
• Bezoekers verwelkomen, adviseren over producten en assisteren bij aankopen.
• Bestellingen verwerken via mail, telefoon en webshop en correct registreren in het interne systeem.
• Zorg dragen voor correcte afrekening en opvolging van offertes, dossiers en data-input.
• Klanten informeren over promoties en nieuwe producten en commerciële kansen herkennen.
• Denk mee over winkelpresentatie, acties en promoties en ondersteun houdbaarheidsacties.
• Volgen van stockniveaus, afstemming met bestelpartner en aanspreekpunt voor chauffeurs/orderpickers.
• Behandelen van retours en klachten klantgericht, bij afwezigheid invallen in Inside Sales.

Responsabilités

• Verwelkomen klanten en adviseren over producten.
• Verwerken van bestellingen via e-mail, telefoon en webshop.
• Zorg dragen voor correcte afrekening en dossieropvolging.
• Informeren over promoties en nieuwe producten.
• Ondersteunen acties rond houdbare producten en winkelpromoties.
• Beheren van stockniveaus en coördineren met leveranciers en chauffeurs.
• Behandelen van klachten en retours met klantgerichte aanpak.

Connaissances

Klantcontact

Orderverwerking

Administratieve opvolging

Verkoopkansen signaleren

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel variatie
• Flexibele werkregeling
• Hecht en betrokken team

Zo ziet je job er uit

Als Commerciële Binnendienstmedewerker combineer je klantcontact, orderverwerking en administratieve opvolging in de dagelijkse winkelwerking.

• Je verwelkomt klanten in de winkel, adviseert hen over producten en helpt hen verder met hun aankoop.
• Je verwerkt bestellingen via mail, telefoon en de webshop, en leert deze correct ingeven in het interne systeem.
• Je zorgt voor een correcte afrekening en volgt offertes, dossiers en data-input administratief op.
• Je informeert klanten over promoties, nieuwe producten en de werking, en herkent commerciële kansen om extra verkoop te stimuleren.
• Je denkt mee over de winkelpresentatie, acties en promoties, en ondersteunt acties rond producten met een korte houdbaarheid.
• Je volgt stockniveaus op, stemt af met de besteller en bent een aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers.
• Je behandelt retours en klachten klantgericht, springt bij afwezigheid in bij de telefonische Inside Sales en werkt samen met de vertegenwoordiger om de klantenportefeuille beter te leren kennen.