Commerciële Binnendienst

Talentus; Melle; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus in Merelbeke-Melle zoekt een professional die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van klantvragen en het verlenen van technische ondersteuning. Je helpt klanten zowel vanuit kantoor als ter plaatse en documenteert technische oplossingen.

Een sterke klantgerichte houding en analytische vaardigheden zijn essentieel voor deze rol. Je zult ook samenwerken met installateurs om complexe vraagstukken op te lossen en actief meedenken over verbeteringen in processen.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en technische ondersteuning is vereist.
• Communicatieve vaardigheden in Nederlands en eventueel andere talen.
• Analytisch vermogen om technische problemen op te lossen.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen.
• Verlenen van software support vanuit kantoor of ter plaatse.
• Technische problemen analyseren, identificeren en oplossen.
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte ervaring.
• Documenteren van technische oplossingen en interventies.

Description du poste

Wat houdt de functie in?

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
• Verlenen van software support vanuit kantoor of ter plaatse bij klanten en collega's;
• Technische problemen analyseren, identificeren en oplossen;
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte ervaring bij elk contactmoment;
• Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen;
• Documenteren van technische oplossingen en interventies;
• Actief meedenken over verbeteringen in klantbeleving en technische processen.