Commerciële binnendienst - Automatics

AGO Jobs & HR Gent; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt een klantgerichte technische supportmedewerker die vragen van klanten via telefoon en e-mail beantwoordt en professionele ondersteuning biedt bij software- en hardwareproblemen.

Je analyseert en lost technische problemen op, registreert en documenteert oplossingen, en denkt mee over verbeteringen in service en processen. Je werkt samen met collega's en installateurs bij complexe vragen om zo een hoogwaardige klantgerichte service te leveren.

Responsabilités

• beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en mail
• geven van technische en software ondersteuning
• analyseren en oplossen van technische problemen
• zorgen voor een professionele en klantgerichte service
• samenwerken met collega's en installateurs bij complexe vragen
• registreren en documenteren van oplossingen
• meedenken over verbeteringen in service en processen

Description du poste

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en mail
• geven van technische en software ondersteuning vanop kantoor of bij klanten
• analyseren en oplossen van technische problemen
• zorgen voor een professionele en klantgerichte service
• samenwerken met collega's en installateurs bij complexe vragen
• registreren en documenteren van oplossingen
• meedenken over verbeteringen in service en processen