Commerciële binnendienst

Allison Off-highway Belgium BV; Brugge; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Allison Off-highway Belgium BV zoekt een Sales Liaison die als eerste aanspreekpunt fungeert vanaf bestelling tot uiteindelijke levering. Je zorgt voor vlotte communicatie tussen klanten, verkoop en logistiek zodat leveringen correct en tijdig plaatsvinden en klanten optimaal ondersteund worden.

Verantwoordelijkheden omvattenorderin- en –planning voor Brugge en Statesville, transportorganisatie vanuit België en de Verenigde Staten, opvolging van prognoses en betalingen, en nauwe samenwerking met

Qualifications

• Klantorders verwerken en opvolgen volgens levertermijnen.
• Samenwerken met verkoop-, productieplanning en logistiek.
• Aandacht voor betalingsafspraken en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Verwerken, inplannen en opvolgen van klantorders voor Brugge en Statesville (USA).
• Afspraken maken over levertermijnen rekening houdend met capaciteit.
• Organiseren en coördineren van transporten vanuit België en de VS.
• Informeren van klanten bij vertragingen en zoeken naar alternatieven zoals luchttransport.
• Beheren van verkoopprognoses en klantgegevens in systemen.
• Opvolgen van betalingen voor klanten met cash in advance of letters of credit.
• Samenwerken met verkoopkantoren, accountmanagers, productieplanning en logistiek.
• Opbouwen van duurzame klantrelaties met professionele communicatie.
• Bijdragen aan ISO-richtlijnen en duurzaamheidsdoelstellingen.

Connaissances

Klantcommunicatie

Orderverwerking

Logistieke coördinatie

Commercieel contact

Formation

HBO/WO in commercie of logistiek

Outils

ERP-systemen

CRM

Description du poste

Hoofddoel van de rol

Als Sales Liaison ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten vanaf het moment van bestelling tot en met de uiteindelijke levering. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, verkooporganisaties, productieplanning en logistiek, zodat leveringen correct en tijdig plaatsvinden en klanten optimaal worden ondersteund

Verantwoordelijkheden

• Verwerken, inplannen en opvolgen van klantorders voor producten die geproduceerd worden in Brugge en Statesville (USA).
• Afspraken maken over levertermijnen rekening houdend met productiecapaciteit en klantverwachtingen.
• Organiseren en coördineren van transporten vanuit België en de Verenigde Staten.
• Actief informeren van klanten bij mogelijke vertragingen en zoeken naar alternatieve oplossingen, zoals luchttransport indien nodig.
• Beheren en actualiseren van verkoopprognoses (customer forecasts).
• Opvolgen van betalingen voor klanten die werken met cash in advance of letters of credit.
• Onderhouden van verkoopprijzen, klantgegevens, transportinstructies en levervoorwaarden in de systemen.
• Intensief samenwerken met verkoopkantoren, accountmanagers, productieplanning en logistieke afdelingen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties door een professionele en klantgerichte communicatie.
• Actief bijdragen aan de duurzaamheidsdoelstellingen en werken volgens de geldende ISO-richtlijnen.