Commerciële binnendienst

Ecoline SA; Belgique; Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques (10€)

Hospitalisatieverzekering

Fietslease

Job summary

Ecoline BV zoekt een commerciële binnendienstmedewerker voor de Franstalige markt. Je bent het aanspreekpunt achter de schermen en werkt nauw samen met de buitendienst om de klanttevredenheid te waarborgen.

Je registreert en verwerkt orders in Odoo, geeft technisch advies en onderhoudt telefonische en emailklantencontact. Verder bewaak je data en klantactiviteiten voor een soepele workflow.

Qualifications

• Een klantgerichte professional met een commerciële mindset die graag klanten ondersteunt.
• Ervaring met orderflow, offertes en aftersales is een plus.
• Goede communicatie in hetFrans, NL en Engels is gewenst.

Responsibilities

• Orders registreren, controleren en verwerken in Odoo.
• Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken.
• Telefonisch en per e-mail klantencontact onderhouden en vragen beantwoorden.
• Klachten opvolgen en afhandelen zodat klanten tevreden blijven.
• Binnen het verkoopteam zorgen voor een vlotte, gestructureerde workflow.

Skills

Klantgerichte houding

Uitstekende communicatieve skills

Commerciële drive

Gestructureerd werken

Nauwkeurig werken

Hands-on mentaliteit

Vlotte Nederlands en Engels

Education

Bachelordiploma

Tools

Odoo

Job description

Frans is jouw tweede natuur. Jouw goesting om klanten te helpen ook. Onze buitendienst trapt al volop. Wij zoeken iemand om achterop te springen.

Waar kom je terecht?

Ecoline BV is een groeiende onderneming met veel drive. We leveren, uitsluitend via distributie, nonwoven doeken, hygiënepapier en cleaning- & hygiëneproducten aan klanten in onder meer de voedingsindustrie, de zorg en de industrie. Korte lijnen, veel ambitie en een team dat graag de mouwen oprolt.

Voor onze Franstalige markt zoeken we een commerciële binnendienstmedewerker die er echt voor klanten wil zijn. Geen administratieve verwerker op de achtergrond, maar de stem en het aanspreekpunt waar klanten op rekenen. Je vormt een echte tandem met onze buitendienst: zij rijden, jij zorgt dat alles achter de schermen vlot draait, en samen kom je vooruit.

Je bewaakt de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering. Concreet:

• Orders registreren, controleren en verwerken in ons ERP-systeem Odoo
• Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken
• Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
• Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo
• Klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten opvolgen en afhandelen
• Een vlotte, gestructureerde workflow binnen het verkoopteam mee bewaken, als rechterhand van en sparringpartner voor de buitendienst

Kortom: jij houdt het overzicht, klanten houden een goed gevoel.

Wie ben jij?

• Frans is je tweede natuur, en je spreekt daarnaast vlot Nederlands en Engels
• Je hebt een sterke klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en commerciële drive
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
• Je bent hands-on en haalt energie uit klanten echt verder helpen
• Je hebt een bachelordiploma
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare internal sales-rol
• Je hebt goesting om te leren en technische productkennis op te bouwen
• Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en direct klantcontact
• Een hecht team waarin binnen- en buitendienst echt samen rijden
• Een groeiende, ambitieuze onderneming waar je mee vorm geeft aan de toekomst, ruimte om te leren en bij te scholen om door te groeien
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (10€), hospitalisatieverzekering en mogelijkheid tot fietslease

Klaar om achterop te springen?