Commercieel medewerker binnendienst

VastWerk; Gullegem; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Ecoline BV in België zoekt een commercieel medewerker binnendienst die er echt voor klanten is. Je vormt de stem en het aanspreekpunt, bewaakt de volledige orderflow van offerte tot uitlevering en werkt nauw samen met de buitendienst.

Je registreert en verwerkt orders in Odoo, adviseert klanten met technische productinformatie, onderhoudt contact per telefoon en e-mail en volgt klachten op tot oplossing. Je bewaakt klantdata en verkoopsactiviteiten en zorgt voor een vlotte, gestructureerde

Qualifications

• Klantcontact en commercieel inzicht zijn vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Geen administratieve achtergrond maar klantgerichte aanpak gewenst.

Responsabilités

• Orderregistratie en verwerking in Odoo.
• Klanten adviseren met technische productinformatie.
• Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden.
• Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo.
• Klachten opvolgen en afhandelen bij beschadigde of ontbrekende producten.
• Buitendienst ondersteunen en workflow bewaken.

Connaissances

Klantcontact

Commercieel inzicht

Teamspeler

Outils

Odoo

Description du poste

Ecoline BV is een ambitieuze en groeiende onderneming met veel drive. We leveren, uitsluitend via distributie, nonwoven doeken, hygiënepapier en cleaning- & hygiëneproducten aan klanten in onder meer de voedingsindustrie, de zorg en de industrie. Korte lijnen, veel ambitie en een team dat graag de mouwen oprolt.

Voor onze Franstalige markt zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die er echt voor klanten wil zijn. Geen administratieve verwerker op de achtergrond, maar de stem en het aanspreekpunt waar klanten op rekenen. Je vormt een echte tandem met onze buitendienst: zij rijden, jij zorgt dat alles achter de schermen vlot draait, en samen kom je vooruit.

Als commercieel medewerker binnendienst bewaak je de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering. Concreet:

• Orders registreren, controleren en verwerken in ons ERP-systeem Odoo
• Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken
• Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
• Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo
• Klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten opvolgen en afhandelen
• Je ondersteunt de buitendienst als rechterhand en sparringpartner en bewaakt mee een vlotte en gestructureerde workflow binnen het verkoopteam.

Kortom: jij houdt het overzicht, klanten houden een goed gevoel.