Commercieel Medewerker Binnendienst FR/NL

MegaGroup Tradeholding B.V.; Deinze; Remote; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Bosta België maakt deel uit van MegaGroup Tradeholding B.V., een internationaal netwerk van groothandels gespecialiseerd in wateroplossingen. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het klankbord richting onze klanten en help je bij het herkennen van commerciële kansen.

Je belt en luistert, stelt vragen en zet klanten verder in het proces. Je bouwt productkennis op en werkt samen met sales, customer care en administratie om offertes en leads te behandelen.

Qualifications

• Geen technische voorkennis vereist; productkennis leer je on the job.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Initiatief nemen en leergierig zijn.

Responsibilities

• Bel contacten uitbouwen met bestaande en potentiële klanten.
• Beantwoord vragen en achterhaal waar klanten naar op zoek zijn.
• Herken en volg commerciële kansen op.
• Maak klanten enthousiast over producten en oplossingen.
• Volg aanvragen en leads op en bereid offertes voor.
• Registreer afspraken en klantinformatie juist en tijdig.
• Werk samen met sales, customer care en administratie.
• Bouw stap voor stap productkennis op bij onze technische oplossingen.

Skills

Vlotte babbel

Contact met klanten

Commercieel ingesteld

Initiatief

Job description

Commercieel Medewerker Binnendienst FR/NL

Locatie: Deinze
Fulltime
Talen: Frans en Nederlands

Zin in een commerciële job waarin je techniek gewoon kunt leren?

Heb jij energie, een vlotte babbel en maak je makkelijk contact met mensen? Neem je zonder schroom de telefoon en vind je het leuk om klanten verder te helpen én commerciële kansen te spotten? Dan willen we graag met je kennismaken.

Bij Bosta België zoeken we vooral commercieel talent en de juiste ingesteldheid. Je hoeft dus geen technisch expert te zijn en je hoeft onze producten vandaag nog niet te kennen. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent, initiatief neemt en graag wilt begrijpen hoe onze producten werken en waarvoor klanten ze gebruiken.

De productkennis? Die bouw je bij ons op.

Bosta België maakt deel uit van MegaGroup Trade Holding, een internationaal netwerk van technische groothandels gespecialiseerd in wateroplossingen. Vanuit Deinze werken we dagelijks met klanten die onze producten en oplossingen gebruiken voor uiteenlopende toepassingen.

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij één van de stemmen van Bosta richting onze klanten.

Je belt, luistert, stelt vragen en ontdekt waar we klanten mee kunnen helpen. Soms komt een klant met een concrete vraag, soms neem jij zelf contact op. Je wacht dus niet altijd tot de telefoon rinkelt.

Concreet ga je:

• actief contact opnemen met bestaande en potentiële klanten;
• klanten telefonisch te woord staan en ontdekken waar zij naar op zoek zijn;
• commerciële kansen herkennen en opvolgen
• klanten enthousiast maken voor onze producten en oplossingen;
• aanvragen en leads opvolgen;
• offertes voorbereiden en opvolgen;
• afspraken en klantinformatie correct registreren;
• samenwerken met collega's binnen sales, customer care en administratie;
• stap voor stap kennis opbouwen van onze producten en technische oplossingen.

Je hoeft daarbij niet onmiddellijk op iedere technische vraag het antwoord te kennen. Je moet het wél leuk vinden om het antwoord te willen weten. Voor specialistische vragen kun je terugvallen op collega's met meer productkennis.

Wie ben jij?

Een indrukwekkend technisch cv vinden we minder belangrijk dan wie je bent en hoe je met klanten omgaat.

Wij worden enthousiast als jij:

• energie krijgt van contact met mensen;
• een vlotte en natuurlijke communicator bent;
• zonder schroom de telefoon neemt;
• graag vragen stelt en goed kunt luisteren;
• commercieel bent ingesteld en kansen ziet;
• initiatief neemt en niet afwacht tot iemand je vertelt wat je moet doen;
• niet uit het veld geslagen bent als een klant eens "nee" zegt;
• nieuwsgierig bent en graag nieuwe dingen leert;
• interesse hebt in technische producten en wilt ontdekken hoe ze werken;
• afspraken opvolgt en graag samenwerkt met collega's.

Heb je al ervaring in customer service, telefonische verkoop, retail, horeca, een callcenter, commerciële binnendienst of een andere klantgerichte omgeving? Mooi meegenomen.

Heb je nog geen ervaring in technische groothandel, watertechnologie, pompen of leidingsystemen? Geen probleem. Dat kunnen we je leren.

Talen

Omdat je met zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten werkt:

• spreek en schrijf je professioneel Frans;
• kun je klanten ook goed in het Nederlands helpen;
• kun je je voldoende in het Engels uitdrukken voor communicatie met internationale collega's.

Frans is voor deze functie belangrijk, maar we zoeken vooral iemand die zich vlot en zelfverzekerd in een gesprek voelt.

Wanneer ga jij hier plezier in hebben?

Waarschijnlijk als jij iemand bent die 's ochtends liever gewoon begint dan eerst een half uur nadenkt over het eerste telefoontje.

Je vindt het leuk om iemand te spreken die je nog niet kent, bent oprecht benieuwd naar zijn of haar vraag en krijgt voldoening als een eerste gesprek uiteindelijk een aanvraag, offerte of nieuwe klant oplevert.

En kom je tijdens zo'n gesprek een product tegen waarvan je denkt: hoe werkt dat eigenlijk? Dan zoek je het uit, volgt een e-learning via jouw account bij onze academy, of vraag je het aan een collega.

Die nieuwsgierigheid vinden we belangrijker dan dat je alles al weet.

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt terecht in een commerciële omgeving waar je de ruimte krijgt om de business en onze producten te leren kennen.

We verwachten niet dat je op je eerste werkdag een technisch specialist bent. We verwachten wel enthousiasme, inzet en goesting om bij te leren.

Je krijgt de kans om:

• onze producten en toepassingen te leren kennen;
• je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
• dagelijks samen te werken met ervaren collega's;
• steeds zelfstandiger klanten te adviseren en commerciële kansen op te volgen;
• jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie.

Klinkt dit als jou?

Denk je nu: "Techniek ken ik nog niet allemaal, maar klanten te woord staan, bellen en nieuwe dingen leren? Dat kan ik wél."