Commercieel Adviseur Afleverdienst (H/F/X)

GARAGE VALCKENIER; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

GARAGE VALCKENIER zoekt een commercieel adviseur die als schakelpunt tussen verkoop, werkplaats en poetsdienst optreedt. Je verzorgt zowel de afleveringen van voertuigen als het administratieve proces eromheen en biedt duidelijke uitleg over opties, technologieën en functies aan de klant.

Je zorgt voor een vlotte communicatie, planning en opvolging, zodat elke showroomaflevering eindigt met een tevreden klant en een glimlach.

Qualifications

• Klantcontact en communicatievaardigheden
• Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
• Planning en opvolging van taken
• Snel handelen bij afleveringen en documentatie

Responsibilities

• Als commercieel adviseur ben je de sleutel tussen verkoop, werkplaats en poetsservice.
• Begeleiden van de klant tijdens de aflevering en uitleg geven over opties en functies van de wagen.
• Verwerken van administratieve stappen zoals registratie, documenten en facturatie.
• Contact met lease- en verzekeringsmaatschappijen en aantonen van nauwkeurige boorddocumenten.
• Zorgen voor een vlekkeloze aflevering en een positieve klantbeleving.

Job description

Hoe ziet jouw toekomstige job als commercieel adviseur afleverdienst eruit?

Als commercieel adviseur ben je een essentiële schakel binnen onze afleverdienst. Zodra jouw collega-showroomverkoper een wagen heeft verkocht, neem jij het over. Je zorgt voor zowel de fysieke afleveringen van de verkochte wagens, als het administratief proces hierbij. Lees even mee…

Jouw klant komt de showroom binnengewandeld, en daar staat zijn/haar nieuw voertuig klaar in de afleverzone. De wagen wordt opgeblonken tot in het kleinste detail, een laatste check-up, een mooie hoes erover, … tijd om de aankoop feestelijk te vieren! We bouwen hier namelijk op naar een absoluut wauw-moment voor de klant, waarvoor jij verantwoordelijk mag zijn.

Tijd om de hoes van de wagen te halen en de klant wegwijs te maken in alle opties, technologieën en functies van zijn of haar nieuwe wagen. Hoe kan je de gsm verbinden, spiegels automatisch laten inklappen, hoe werkt de lijncorrectie, … Alles wordt tot in het kleinste detail uitgelegd zodat jouw klant met een smile de baan op kan! Ons motto is niet voor niets "move with a smile". ;)

Bij zo'n geslaagde aflevering hoort heel wat voorbereidend administratief werk waarbij jij als commercieel adviseur dé sleutelpersoon bent tussen je collega verkopers, collega's van de werkplaats, wagenpoetsers, … Uitstekend plannen, vlot communiceren en correct opvolgen zijn hierbij de sleutel tot succes.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Aanspreekpunt klant: Op regelmatige basis de klant op de hoogte brengen van de status van zijn/haar voertuig. Afspraken inplannen met de klanten horen hier ook bij;
• In ontvangst nemen van alle nieuwe wagens, controleren op schade en administratief verwerken;
• Nummerplaten registreren en aanvragen;
• Contact met lease- en verzekeringsmaatschappijen;
• Dubbelcheck van de nodige boorddocumenten (keuringsbewijs, inschrijvingsbewijs…);
• Facturatie en betalingen opvolgen;
• Accessoirebeheer: Je klant wenst nog een trekhaak? Dan plan jij dit in bij de werkplaats.

Daarnaast ben je ook polyvalent inzetbaar waarbij je eens zal rijden naar de keuring, een transportlevering ontvangen en verwerken, ... Dat hoort er allemaal bij!