Commercial Operations Specialist

LGA Engineering; Antwerpen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

LGA Engineering in Antwerpen zoekt een ervaren Commercial Operations Specialist die verantwoordelijk is voor de coördinatie van internationale servicevragen en het verbeteren van interne werkprocessen. In deze rol onderhoud je contact met internationale dealers en zorg je ervoor dat meldingen efficiënt worden afgehandeld.

Je analyseert servicedocumentatie in Excel om trends te identificeren en structurele fouten in de toekomst te voorkomen. Deze functie vereisen een proactieve houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Ervaring met logistieke processen en administratieve afhandeling.
• Vaardigheid om technische producteigenschappen snel te doorgronden.
• Capaciteit om internationale dealerrelaties te onderhouden.

Responsabilités

• Coördineren van internationale servicevragen voor operationele efficiëntie.
• Analyses maken van servicemeldingen in Excel en trends ontdekken.
• Aandacht voor operationele knelpunten en het aanpassen van werkprocessen.

Connaissances

Logistieke afhandeling

Analysevaardigheden in Excel

Communicatieve vaardigheden

Outils

Excel

Description du poste

Functieomschrijving

Als Commercial Operations Specialist coördineer je de internationale servicevragen en vertaal je dagelijkse meldingen naar slimme, structurele verbeteringen.

• Je pakt binnengekomen meldingen zelfstandig op, achterhaalt de precieze oorzaak en regelt de logistieke en administratieve afhandeling van A tot Z (inclusief retourstromen).
• Je overlegt rechtstreeks met de kwaliteitscontroleurs en productiespecialisten om technische producteigenschappen snel te doorgronden en op te lossen.
• Je onderhoudt het contact met internationale dealers en helpt hen op een constructieve en heldere manier vooruit bij uitdagingen.
• Je duikt in Excel om servicemeldingen te analyseren en trends te ontdekken, zodat we structurele fouten in de toekomst kunnen voorkomen.
• Je kaart operationele knelpunten aan en past de interne werkprocessen aan voor een vlottere en efficiëntere werking.