Commercial interne FR/NL

Konvert HR NV; Flémalle; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Résumé du poste

Konvert Flémalle recherche un Commercial interne bilingue FR/NL pour la région de Libramont. Vous serez le premier point de contact pour les clients et assurerez le traitement complet des dossiers, des devis et du suivi jusqu’à la clôture.

Vous devez maîtriser le français et le néerlandais, être méthodique et capable de travailler sous pression. Formation interne et package attractif avec des avantages sont offerts.

Qualifications

• Bilingue FR/NL exigé, à l’oral et à l’écrit.
• Compétences organisationnelles et précision dans la gestion de données administratives.
• Capacité à garder son calme et à résoudre rapidement les situations.

Responsabilités

• Être le premier point de contact pour les clients en cas de dommages sur une machine.
• Ouvrir et suivre les dossiers de A à Z : collecte des informations, photos, suivi technique et clôture.
• Rédiger des devis de réparation et les transmettre aux clients.
• Répondre aux questions et assurer une communication claire tout au long du processus.
• Gérer la facturation et contrôler le règlement des factures liées aux dossiers.
• Assurer un suivi administratif rigoureux et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Gestion administrative

Service client

Description du poste

Konvert Flémalle recherche un Commercial interne bilingue FR/NL pour la région de Libramont

Vous aimez jongler entre organisation, contact client et résolution de problèmes ? Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez le point de contact privilégié des clients et assurerez le suivi complet de leurs dossiers.

Votre mission :

• Être le premier point de contact pour les clients en cas de dommages sur une machine (téléphone et e-mail).
• Ouvrir et suivre les dossiers de A à Z : collecte des informations, réception des photos, suivi technique et clôture du dossier.
• Rédiger des devis de réparation et les transmettre aux clients.
• Répondre aux questions et assurer une communication claire tout au long du processus.
• Gérer la facturation et contrôler le règlement des factures liées aux dossiers.
• Assurer un suivi administratif rigoureux et garantir la satisfaction client.

La personne que nous recherchons doit possédez les qualités suivantes :

• Vous vous exprimez couramment enfrançais et en néerlandais, à l’oral comme à l’écrit
• Vous êtes méthodique, précis(e) et à l’aise avec la gestion de données administratives
• Vous savez garder votre sang-froid dans les situations urgentes et trouver rapidement des solutions
• Curieux(se) et doté(e) d’un esprit analytique, vous aimez comprendre le fonctionnement technique des machines

• Horaires avantageux : lun-jeu 08h-17h15 / ven 08h-15h
• 39h/semaine = 20 jours légaux + 10 fériés + 6 jours extra
• Un cadre de travail motivant au sein d’une entreprise familiale en plein essor
• Formation assurée pour maîtriser rapidement nos outils internes
• Package attractif + avantages : chèques-repas (8€/jour), assurance hospitalisation (famille possible)
• Liberté dans la gestion de vos congés (pas de vacances imposées)
• Ambiance conviviale et événements réguliers pour partager nos réussites