Commeercieel Medewerker Binnendienst | Regio Deinze

Chaos Management Bv; Deinze; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Part time

Job summary

Chaos Management Bv in België zoekt een gedreven medewerker binnendienst voor professionele klanten in de beauty- en cosmetica-sector. Je dient als eerste aanspreekpunt en behandelt vraagstukken via telefoon, e-mail en andere kanalen.

Je luistert naar behoeften, geeft gericht productadvies en volgt offertes, bestellingen en leveringen nauwgezet op. Je werkt samen met sales, administratie, e-commerce en logistiek om een uitstekende klantbeleving te garanderen.

Qualifications

• Ervaring in commerciële binnendienst of customer service
• Klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
• Professionele communicatie in het Nederlands; Frans is een troef
• Nauwkeurig en overzicht houden over vragen en bestellingen
• Bekendheid met digitale systemen en snel leren met webshop/ERP/CRM
• Initiatief nemen bij commerciële kansen
• Interesse in professionele haarverzorging, beauty of cosmetica
• Enthousiaste teamspeler met hands-on mentaliteit

Responsibilities

• Belangrijk aanspreekpunt zijn voor professionele klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen
• Behoeften van klanten luisteren, gericht productadvies geven en oplossingen voorstellen
• Bestellingen verwerken en administratieve opvolging verzorgen
• Offertes, aanvragen en lopende bestellingen nauwkeurig opvolgen
• Klanten informeren over producten, promoties, leveringen en beschikbaarheden
• Commerciële opportuniteiten detecteren en hier proactief op inspelen
• Duurzame klantenrelaties opbouwen en bijdragen aan een uitstekende klantenbeleving
• Nauwe samenwerking met sales, administratie, e-commerce en logistiek

Skills

Klantgericht

Communicatief

Commercieel

Proactief

Teamspeler

ERP/CRM

Tools

ERP/CRM systemen

Job description

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor professionele klanten en helpt hen verder via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
• Je luistert naar hun behoeften, geeft gericht productadvies en stelt passende oplossingen voor
• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging
• Je volgt offertes, aanvragen en lopende bestellingen nauwkeurig op
• Je informeert klanten over producten, promoties, leveringen en beschikbaarheden
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt hier proactief op in
• Je bouwt duurzame klantenrelaties op en draagt bij aan een uitstekende klantenbeleving
• Je werkt nauw samen met je collega's van sales, administratie, e-commerce en logistiek

• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of verkoopgerichte functie
• Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
• Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een mooie troef
• Je werkt nauwkeurig en houdt gemakkelijk het overzicht over verschillende klantvragen en bestellingen
• Je bent vertrouwd met digitale systemen en leert snel werken met een webshop, ERP- of CRM-pakket
• Je neemt initiatief en wacht niet af wanneer je een commerciële kans ziet
• Je hebt interesse in professionele haarverzorging, beauty of cosmetica
• Je bent een enthousiaste teamspeler met een positieve en hands-on mentaliteit

Administratie, Interne sales, Electronic commerce, Cosmetica, Klantendienst, Frans, Schoonheid, Logistieke sector, Administratie, Nederlands, Verkoop