Collections & Recovery Analyst (FR/NL)

Urban Linker; Belgique; Hybride; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stock options

Forfait mobilité

Chèques-repas

Assurances santé

Pension

Résumé du poste

Urban Linker recherche un Analyste Recouvrement & Crédit (FR/NL) pour gérer les recouvrements sur Belgique, France et Pays-Bas. Vous travaillerez directement avec le Finance Manager dans un cadre opérationnel et multijuridictionnel, en sécurisant la trésorerie et en préservant les relations clients.

Le poste implique des négociations et la coordination avec des partenaires externes, dans un environnement multi-pays et en mode hybride à Bruxelles.

Qualifications

• 1 à 4 ans d'expérience en recouvrement de créances, cash collection ou credit management.
• Expérience en cabinet de recouvrement, assureur ou leasing B2B est un atout.
• Bilingue FR/NL indispensable à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Suivi proactif des factures impayées par téléphone et mail.
• Analyser les cas et arbitrer sur le paiement amiable ou mise en demeure.
• Coordonner avec huissiers, avocats et agences de recouvrement.
• Collaborer avec le support client pour le passage des dossiers à risque.
• Participer à l’optimisation des processus via IA et automation.

Connaissances

Assertivité

Rigueur

Résilience

Appétence internationale

Description du poste

Présentation de l’entreprise

Cette scaleup européenne pionnière de la mobility tech et du leasing B2B (+75 M€ levés, récompensée comme Scale-up de l'année) transforme un marché de plusieurs dizaines de milliards d'euros. Grâce à une plateforme 100 % digitale et une expérience client haut de gamme, elle accompagne les PME et indépendants en Belgique, en France et aux Pays-Bas.

Pour soutenir sa croissance rapide et structurer sa gestion financière sur ses trois marchés européens, l'équipe Finance recherche son/sa futur(e) Analyste Recouvrement & Crédit (FR/NL) — (F/H).

Le Poste

Rattaché(e) au Finance Manager et formé(e) par le Credit Manager, tu occupes un rôle clé et très opérationnel. Ce n'est pas un poste de back-office passif : tu es en première ligne avec les clients (Belgique, France, Pays-Bas) pour négocier, débloquer les situations complexes et protéger la trésorerie de l'entreprise.

Missions :

• Relance & Négociation : Piloter le suivi proactif des factures impayées par téléphone et mail sur les trois portefeuilles clients.
• Stratégie de Recouvrement : Analyser chaque cas et arbitrer sur la meilleure approche (plan de paiement amiable, mise en demeure, saisie/récupération de véhicule).
• Gestion du Contentieux : Coordonner les actions avec les acteurs juridiques externes (huissiers, avocats, agences de recouvrement) sur les trois juridictions.
• Proximité Customer Success : Collaborer étroitement avec l'équipe Support Client pour assurer un passage de relais fluide des dossiers à risque.
• Innovation & Process : Participer à l'amélioration continue des processus en intégrant des outils d'automatisation et d'IA.

Profil recherché

Expérience :

• 1 à 4 ans d'expérience en recouvrement de créances, cash collection, credit management ou accounts receivable.
• Une expérience en cabinet de recouvrement, compagnie d'assurance ou société de leasing B2B est un réel atout.

Compétences & mindset :

• Posture & Assertivité : Tu sais mener des conversations difficiles et être ferme tout en restant diplomate, pédagogue et orienté(e) solution.
• Rigueur & Résilience : Très bien organisé(e) pour gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil. Le rejet ou la négociation ne te découragent pas.
• Appétence Internationale : Stimulé(e) par la gestion de dossiers multi-pays et multi-cadres juridiques.

Langues :

• Bilingue Français / Néerlandais (FR/NL) indispensable à l'écrit comme à l'oral.

Package & Conditions

• Salaire fixe : Selon expérience.
• Budget Mobilité : Allocations personnalisables (voiture de fonction ou montant équivalent en net).
• Equity : Attribution de Stock Options.
• Avantages complets : Forfait indemnité télétravail, chèques-repas, écochèques, assurances santé & pension premium, iPhone de fonction + abonnement.
• Localisation : Bruxelles (2 à 3 jours de télétravail par semaine).