Collaborateur Service Avancé – Hypothèques Télétravail

Stater Belgium; Brussel; Hybride; EUR 31 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Formation professionnelle

Avantages extralégaux

Bon équilibre vie pro/perso

Résumé du poste

Stater Belgium recherche un Collaborateur/trice Advanced Services motivé(e) pour traiter les dossiers hypothécaires de la signature jusqu’à la fin du prêt, en respect des SLA établis avec le client.

Vous analysez les demandes de modification, préparez les dossiers, communiquez les décisions et assurez le suivi jusqu’au versement des fonds et à l’information des parties concernées. Poste full-time avec télétravail possible et équilibre vie pro/perso.

Qualifications

• Orienté(e) chiffres et esprit critique et analytique.
• Bilingue néerlandais/français ou francophone avec bonne connaissance de l’autre langue.
• Expérience en gestion de dossiers bancaires est un atout.
• Titulaire d'un bachelier ou expérience équivalente.
• Bonne connaissance de MS Office.

Responsabilités

• Traiter les dossiers hypothécaires de la signature à la fin du prêt ou à la mise en demeure en respect des SLA.
• Évaluer la faisabilité des demandes de modification et décider de leur exécution.
• Préparer le dossier, vérifier l’acte et documenter les informations nécessaires.
• Élaborer une proposition et une note de synthèse pour la décision.
• Communiquer les décisions au client et aux autres parties concernées.
• Rechercher et vérifier les polices d’assurance et exécuter les dispositions.
• Établir une déclaration de créancier et demander les fonds à l’assureur.
• Informer les parties concernées et répondre aux e-mails et appels.
• Traiter les questions et demandes des clients avec délai convenu.

Description du poste

Stater Belgium recherche un Collaborateur/trice Advanced Services motivé(e) pour traiter les dossiers hypothécaires de la signature jusqu’à la fin du prêt, en respect des SLA établis avec le client.

Vous analysez les demandes de modification, préparez les dossiers, communiquez les décisions et assurez le suivi jusqu’au versement des fonds et à l’information des parties concernées. Poste full-time avec télétravail possible et équilibre vie pro/perso.