Mortgage Expert

Keytrade Bank; Brussel; Hybride; EUR 60 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive et avantages

Évolution professionnelle

Équipe dynamique et culture ouverte

Travail hybride 50% télétravail

Soutien managérial et formation

Résumé du poste

Keytrade Bank recherche un expert en crédits hypothécaires pour rejoindre l’équipe KEYHOME et accompagner prospects et clients dans leur projet immobilier, principalement par téléphone et e‑mail.

Vous analyserez les demandes, évaluerez les capacités de remboursement et les risques, et présenterez les dossiers au comité de crédit. Un rôle technique et commercial clé au sein d’une équipe supportant la croissance.

Qualifications

• Expérience solide dans le conseil et l’analyse de crédits hypothécaires.
• Capacité d’analyse autonome des demandes et des documents financiers, juridiques et fiscaux.
• Expérience dans l’analyse des revenus professionnels et des comptes annuels de dirigeants, indépendants ou professions libérales.
• Bon jugement de crédit et équilibre entre accompagnement, recherche de solutions et maîtrise du risque.
• Capacité à sortir des schémas standards et proposer des solutions pragmatiques.
• Orientation client et aisance avec les outils et parcours digitaux.
• Connaissances professionnelles et certifications requises pour le conseil en crédits hypothécaires.
• Maîtrise du français et néerlandais; l’anglais est un atout.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients concernant l’offre de crédit hypothécaire de Keytrade Bank, en tenant compte de leur projet et de leur situation.
• Analyser les demandes, évaluer la capacité de remboursement, la qualité des garanties et le risque global.
• Prendre en charge des dossiers à complexité technique et proposer des solutions adaptées.
• Analyser la capacité de remboursement des dirigeants et professions libérales, sur base des documents fournis.
• Formuler un avis clair et argumenté et prendre des décisions dans les pouvoirs qui vous sont attribués.
• Communiquer la décision au client et assurer le suivi du dossier.
• Jouer un rôle de référence technique et mentorat au sein de l’équipe.

Connaissances

Conseil en crédits hypothécaires

Analyse des crédits hypothécaires

Analyse des revenus professionnels

Jugement de crédit

Esprit d'équipe

Mentorat / coaching

Autonomie

Communication client

Anglais (atout)

Description du poste

En tant qu’expert en crédits hypothécaires, vous travaillerez au sein de l’équipe KEYHOME. Vous prendrez en charge, de manière autonome, des demandes de crédit hypothécaire variées, parmi lesquelles des dossiers présentant une complexité technique ou un niveau de risque plus élevé.

Votre rôle sera tout d’abord commercial. Vous accompagnerez nos prospects et clients dans la réalisation de leur projet immobilier, principalement par téléphone et par e-mail. Vous répondrez à leurs questions, les informerez sur notre offre et les guiderez à travers les différentes étapes de leur demande de crédit.

Vous serez également responsable de l’analyse technique et du risque des demandes de financement. Vous formulerez un avis motivé, présenterez et défendrez les dossiers auprès du comité de crédit et prendrez des décisions dans les limites des pouvoirs individuels qui vous seront accordés.

Grâce à votre expérience, vous jouerez également un rôle de référence technique au sein de l’équipe. Vous accompagnerez les profils plus juniors ou les collègues nécessitant un encadrement technique et assisterez ponctuellement le Head of Credits dans le suivi des activités et des priorités quotidiennes de l’équipe.

L’expert en crédits hypothécaires remplit ainsi un rôle technico-commercial varié, combinant accompagnement du client, analyse du risque, prise de décision et collaboration au sein de l’équipe.

• Conseiller et accompagner les clients, francophones et néerlandophones, concernant l’offre de crédit hypothécaire de Keytrade Bank, en tenant compte de leur projet, de leur situation financière et de leurs besoins.
• Analyser les demandes de crédit hypothécaire et évaluer notamment la capacité de remboursement, la qualité des garanties, le risque global et la conformité du dossier avec la politique de crédit de la banque.
• Prendre en charge des dossiers présentant une complexité technique ou un niveau de risque plus élevé et proposer, lorsque cela est possible, des solutions adaptées et équilibrées.
• Analyser la capacité de remboursement des dirigeants d’entreprise, indépendants et titulaires de professions libérales sur la base des comptes annuels, documents fiscaux, revenus professionnels, engagements financiers et autres informations pertinentes.
• Formuler un avis de crédit clair, complet et argumenté, mettant en évidence les principaux risques, les éléments compensatoires et les éventuelles conditions à prévoir.
• Prendre des décisions de crédit de manière autonome, dans les limites des pouvoirs individuels qui vous sont accordés.
• Communiquer la décision au client de manière claire et professionnelle et garantir un suivi rigoureux du dossier.
• Agir comme point de référence technique pour l’équipe et accompagner les collègues par le partage de connaissances, le mentoring, le feedback et le coaching sur dossier.

Votre profil

Vous disposez d’une expérience solide dans le conseil et l’analyse de crédits hypothécaires.

Vous êtes capable d’analyser de manière autonome une demande de crédit hypothécaire et d’interpréter les différents documents financiers, juridiques et fiscaux qui la composent.

Vous avez une expérience dans l’analyse des revenus professionnels et des comptes annuels de dirigeants d’entreprise, indépendants ou titulaires de professions libérales, ou souhaitez développer cette expertise.

Vous disposez d’un bon jugement de crédit et êtes capable de trouver un juste équilibre entre l’accompagnement du client, la recherche de solutions et la maîtrise du risque pour la banque.

Vous êtes capable de sortir des schémas standards, de prendre du recul et de proposer des solutions pragmatiques lorsque la situation le permet.

Vous êtes orienté action, aimez prendre des initiatives et appréciez une fonction comprenant des tâches et des responsabilités diversifiées.

Vous avez un véritable esprit d’équipe. Vous partagez volontiers vos connaissances, êtes disponible pour vos collègues et contribuez activement à la réussite collective.

Vous aimez accompagner les autres et êtes capable de donner un feedback clair, constructif et bienveillant.

Vous travaillez de manière rigoureuse et structurée et êtes aussi à l’aise dans le travail autonome que dans la concertation et le travail en équipe.

Vous êtes orienté client et à l’aise avec les outils et parcours digitaux.

Vous disposez des connaissances professionnelles et certifications requises pour pouvoir donner du conseil en crédits hypothécaires conformément aux exigences applicables.

Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Un package de rémunération compétitif, en adéquation avec vos connaissances et votre expérience, assorti d’avantages extralégaux.
• La possibilité d’évoluer au sein d’une organisation dynamique, pragmatique et orientée vers l’action, avec une culture du « no-nonsense ».
• Une équipe agréable, motivée et engagée, au sein de laquelle vous pourrez vous intégrer et évoluer.
• Le soutien nécessaire de la direction et de vos collègues afin de vous permettre de vous développer pleinement au sein de notre entreprise.
• Un modèle de travail hybride, avec au moins 50 % de télétravail et 50 % de présence au bureau (après une période de formation suffisante).
• Une culture d’entreprise ouverte, dans laquelle vous vous sentirez rapidement à l’aise.