Collaborateur service achat FR/NL/AN

Konvert Interim Ghislenghien; Sint-Renelde; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Ghislenghien recherche un Teamleader Inside Sales pour coordonner l'équipe et rester opérationnel. Vous structurez, priorisez et coachiez, tout en assurant le pilotage des commandes et des dossiers clients.

Ce rôle combine leadership et contribution opérationnelle, avec collaboration transversale et amélioration continue des processus clients et internes.

Qualifications

• Expérience solide en inside sales et coordination d'équipe.
• Capacité à coacher et développer les collaborateurs.
• Orienté résultats et service client interne/externes.

Responsibilities

• Répartir les tâches et définir les priorités quotidiennes.
• Suivre la boîte mail sales et le flux des commandes.
• Analyser et équilibrer la charge de travail pour respecter les délais.
• Encadrer et accompagner les collaborateurs juniors.
• Être le point de contact privilégié pour l'équipe inside sales.
• Veiller au traitement qualitatif des commandes, articles et prix.
• Améliorer les processus et structurer le fonctionnement de l'équipe.
• Gérer les problématiques transversales entre départements.

Skills

Coordination d'équipe

Coaching

Gestion des priorités

Amélioration continue

Job description

Vous disposez d'une solide expérience en inside sales et souhaitez évoluer vers un rôle de coordination, tout en restant opérationnel(le) ? Vous aimez structurer, prioriser, coacher et améliorer les processus sans être exclusivement dans un rôle hiérarchique ? Cette fonction de Teamleader Inside Sales vous permettra de jouer un rôle central entre l'équipe, les autres départements et le management.

Vos responsabilités

Coordination de l'équipe Inside Sales

• Répartir les tâches et définir les priorités quotidiennes au sein de l'équipe.
• Suivre la boîte mail sales et le flux global des commandes.
• Analyser et équilibrer la charge de travail afin de garantir le respect des délais.

Coaching & support

• Encourager le partage des connaissances et des bonnes pratiques.
• Encadrer et accompagner les collaborateurs juniors dans leur développement.
• Être le point de contact privilégié pour l'équipe inside sales.

Qualité opérationnelle

• Veiller au traitement qualitatif et correct des :
  • commandes
  • articles
  • prix

Garantir un niveau de service élevé et constant envers les clients internes et externes.

Agir comme référence pour les dossiers sensibles ou complexes.

Amélioration continue des processus

• Apporter de la structure au fonctionnement de l'équipe (planning, rôles, accords, procédures).
• Initier et proposer des améliorations concrètes.
• Identifier les inefficacités dans les processus existants.

Escalade & collaboration interservices

• Faire le lien entre l'équipe inside sales et le management.
• Gérer et résoudre les problématiques complexes ou transversales.
• Servir de point de contact pour les autres départements (production, achats, logistique, commercial).

Rôle opérationnel participatif

• Rester activement impliqué(e) dans le traitement des commandes et des dossiers clients.
• Combiner un rôle opérationnel avec le pilotage et la coordination de l'équipe.