Coachende Klantenservice Teamleider

Accent; Torhout; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in Torhout is op zoek naar een Werkleider Klantencontacten die een team coacht en helpt bij het optimaliseren van processen in de klantenservice. Jij maakt het verschil voor klanten binnen de landbouwsector.

In deze rol neem je verantwoordelijkheid voor de coaching van medewerkers, het signaleren van knelpunten en het verbeteren van procedures. Bij Accent speel je een belangrijke rol in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact.

Qualifications

• Ervaring in coaching van teams is een vereiste.
• Sterke communicatieve vaardigheden zijn noodzakelijk.
• Aantoonbare ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie.

Responsabilités

• Coach en begeleid een team dat dagelijkse klanten ondersteunt.
• Ondersteun medewerkers in hun ontwikkeling en kennisdeling.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteracties.
• Behandelen van klachten en omzetten in verbeteringen.
• Zorgen voor kwaliteitsbewaking en correcte procedures.

Connaissances

Coaching

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Description du poste

Accent in Torhout is op zoek naar een Werkleider Klantencontacten die een team coacht en helpt bij het optimaliseren van processen in de klantenservice. Jij maakt het verschil voor klanten binnen de landbouwsector.

In deze rol neem je verantwoordelijkheid voor de coaching van medewerkers, het signaleren van knelpunten en het verbeteren van procedures. Bij Accent speel je een belangrijke rol in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact.