Client Services Officer | NL

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Client Services Officer voor de financiële sector. Je zorgt voor uitstekende klantenservice en ondersteunt klanten bij vragen en verzoeken.

Je houdt klantgegevens up-to-date, levert op maat gemaakte oplossingen en draagt bij aan tevredenheid. Je werkt nauw samen met interne teams om klantproblemen efficiënt op te lossen en processen te verbeteren.

Responsabilités

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je oplossingen op maat.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van de aangeboden diensten.
• Verwerk je inkomende verzoeken en zorg je voor een tijdige opvolging.
• Werk je samen met interne teams om klantproblemen efficiënt op te lossen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.
• Communiceer je professioneel en klantgericht via verschillende kanalen.

Description du poste

Als Client Services Officer in de financiële sector zorg je voor een uitstekende klantenservice en ondersteun je klanten bij hun vragen en verzoeken. Je speelt een sleutelrol in het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van een hoge tevredenheid.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief in de financiële sector.

Omschrijving

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je oplossingen op maat.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van de aangeboden diensten.
• Verwerk je inkomende verzoeken en zorg je voor een tijdige opvolging.
• Werk je samen met interne teams om klantproblemen efficiënt op te lossen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.
• Communiceer je professioneel en klantgericht via verschillende kanalen.