Client Service Officer - Bank

Belgie Vacature; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Job summary

Belgie Vacature zoekt een Client Officer Private Banking voor Leuven. Je bent de schakel tussen klanten en private bankers, ontvangt professioneel, volgt klantdossiers op en behandelt vragen snel en nauwkeurig.

Je werkt in een professionele financiële omgeving en draagt dagelijks bij aan kwalitatieve dienstverlening, met doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen.

Qualifications

• Bacheloropleiding vereist.
• Eerdere ervaring in de financiële sector of bancaire dienstverlening is een plus.
• Kennis van administratieve processen en dossieropvolging.
• Sterke interesse in financiële dienstverlening en regelgeving.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels.
• Gestructureerde en nauwkeurige werkstijl.
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteitenbeheer.
• Proactieve en positieve ingesteldheid.

Responsibilities

• Professioneel onthaal en begeleiding van klanten.
• Opvolgen en verwerken van klantendossiers volgens de geldende procedures (KYC, etc.).
• Ondersteunen bij het openen van dossiers en het actualiseren van klantgegevens.
• Administratieve opvolging in het kader van regelgeving en compliance.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Ondersteunen van klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bancaire verrichtingen.
• Proactief contact onderhouden met bestaande klanten.
• Commerciële ondersteuning bieden aan private bankers en bijdragen aan een optimale klantenervaring.

Skills

Klantgerichtheid

Administratief sterk

Discretie

Nauwkeurigheid

Organisatorische vaardigheden

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Kennis van regelgeving

Engels

Nederlands

Education

Bacheloropleiding

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen klantencontact, administratie en dossieropvolging? Haal je voldoening uit een foutloze service en bouw je graag mee aan duurzame klantrelaties binnen een professionele financiële omgeving? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap. Voor een gevestigde speler binnen de private banking zijn we op zoek naar een Client Officer Private Banking voor de regio Leuven.

Als Client Officer vorm je een belangrijke schakel tussen klanten en de private bankers. Je zorgt ervoor dat klanten professioneel worden ontvangen, bancaire dossiers correct worden opgevolgd en vragen snel en zorgvuldig worden behandeld.

Je bent een betrouwbare partner voor zowel klanten als collega's en draagt dagelijks bij aan een kwalitatieve dienstverlening.

Jouw Takenpakket Bestaat Onder Meer Uit

• Professioneel onthaal en begeleiding van klanten.
• Opvolgen en verwerken van klantendossiers volgens de geldende procedures(KYC,...)
• Ondersteunen bij het openen van nieuwe dossiers en het actualiseren van klantgegevens.
• Administratieve opvolging in het kader van regelgeving en compliance.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en persoonlijke contacten.
• Ondersteunen van klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bancaire verrichtingen.
• Proactief contact onderhouden met bestaande klanten.
• Commerciële ondersteuning bieden aan de private bankers en bijdragen aan een optimale klantenervaring.

Profiel kandidaat

Je bent klantgericht, administratief sterk en voelt je thuis in een omgeving waar discretie, kwaliteit en nauwkeurigheid essentieel zijn.

Daarna Beschik Je Over

• Een bacheloropleiding.
• Een eerste ervaring binnen de financiële sector, bancaire dienstverlening, verzekeringen of een vergelijkbare omgeving.
• Kennis van administratieve processen en dossieropvolging.
• Een sterke interesse in financiële dienstverlening en regelgeving.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te beheren.
• Een proactieve en positieve ingesteldheid.

Geboden wordt

Je komt terecht in een professionele omgeving waar expertise, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

Daarnaast Kan Je Rekenen Op

• Een voltijdse functie in Leuven.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een afwisselende combinatie van klantencontact, administratie en commerciële ondersteuning.
• Samenwerking met ervaren professionals binnen private banking.
• Ruimte om je kennis verder uit te bouwen binnen een gespecialiseerde financiële context.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een werkomgeving waar kwaliteit, vertrouwen en lange termijnrelaties centraal staan.

Waarom kiezen voor deze functie?

Deze rol is ideaal voor kandidaten die hun ervaring binnen de financiële sector willen inzetten in een functie met veel klantencontact, een sterke administratieve component en aandacht voor regelgeving en dossierkwaliteit. Je krijgt de kans om een zichtbare impact te hebben op de klantenervaring en een belangrijke ondersteunende rol op te nemen binnen een gespecialiseerd team.