Client Director | Belgium | Public Services – Public Administration and Citizen Services

Cegeka; Belgique; Hybrid; EUR 140,000 - 200,000; Full time

Benefits offered by this job

Top Employer

Hybride werkomgeving

Flexibele werktijden

Carrièrepaden

Duurzame IT-initiatieven

Job summary

Cegeka zoekt een ervaren Client Director met ruime kennis van de publieke sector en een sterk netwerk in de Belgische federale overheid. Je bepaalt groeistrategieën, draagt P&L-verantwoordelijkheid en bouwt directiecontacten op in ministeriële kabinetten.

Je werkt hybride vanuit België en stuurt senior professionals aan bij transformatie- en commerciële trajecten. Je rapporteert aan de leadership, slaat bruggen tussen business lines en deliveryorganisaties, en vertaalt klantbehoeften naar

Qualifications

• Minstens 15 jaar relevante ervaring in strategisch klantmanagement en commercieel leiderschap.
• Bewezen vermogen om complexe, strategisch belangrijke klantenportefeuilles te managen.
• Uitgebreid netwerk binnen de Belgische publieke sector en federale overheden.

Responsibilities

• Leiden van een strategisch belangrijke klantenportefeuille in de publieke sector.
• Verantwoordelijk voor omzet, winstgevendheid, forecast en investeringsbeslissingen.
• Bouwen van duurzame C-suite relaties op topniveau met ministeriële kabinetten.
• Verbinding tussen klantprioriteiten en Cegeka-diensten over business lines en landen.
• Stimuleren van commerciële groei en betrokkenheid van het salesteam bij sectorstrategie.

Skills

Strategisch klantmanagement

Enterprise sales

P&L-verantwoordelijkheid

Publieke sector kennis

Job description

Ben jij een ervaren professional in strategisch klantmanagement die de publieke sector door en door kent en strategische visie combineert met commerciële slagkracht? Als Client Director bij Cegeka neem je de leiding over een complexe, strategisch belangrijke klantenportefeuille in de publieke sector, met een eerste focus op de Belgische federale overheid. Je bouwt duurzame partnerschappen op directieniveau, bepaalt mee de groeikoers voor de sector en draagt de overkoepelende P&L-verantwoordelijkheid voor de portefeuille.Je brengt de ambities van klanten samen met de expertise en mogelijkheden van Cegeka, over business lines, service lines, landen en deliveryorganisaties heen. Je krijgt veel autonomie en geeft mee richting aan strategische keuzes, investeringen en prioriteiten die verder gaan dan individuele klantaccounts.

• Je bepaalt en bewaakt de sectorvisie en groeistrategie voor een complexe, strategisch belangrijke klantenportefeuille in de publieke sector, met een eerste focus op de Belgische federale overheid. Daarbij vertaal je je kennis van de sector en de klantorganisaties naar heldere strategische prioriteiten.
• Je draagt de P&L-verantwoordelijkheid voor de portefeuille, van omzet, winstgevendheid en klantbehoud tot de commerciële pipeline, risico’s en investeringsbeslissingen.
• Je bouwt duurzame vertrouwensrelaties op met leidinggevenden in de publieke sector, administrateurs-generaal en andere senior besluitvormers. Ook onderhoud je contacten met ministeriële kabinetten.
• Je verbindt de strategische prioriteiten van klanten met de diensten, expertise en mogelijkheden van de volledige Cegeka-organisatie.
• Je stimuleert commerciële groei en betrekt het salesteam bij de sectorstrategie. Samen vertalen jullie strategische prioriteiten naar concrete commerciële kansen.
• Als sponsor van strategische accountplannen, transformatie roadmaps en belangrijke commerciële kansen geef je richting en steun aan deze initiatieven.
• Je helpt senior stakeholders op één lijn te brengen over business lines, service lines, landen en deliveryorganisaties heen, met gezamenlijke klantresultaten als doel.
• Je geeft mee vorm aan de onderhandelingsstrategie en komt tussenbeide bij commerciële, contractuele of relationele beslissingen met een grote impact.
• Je speelt in op ontwikkelingen in de markt en bij klanten en vertaalt die naar strategische prioriteiten en groeikansen voor de portefeuille als geheel.
• Je versterkt de klantmanagement community van Cegeka met functioneel en hiërarchisch leiderschap, coaching, talentontwikkeling en thought leadership.
• Je vertegenwoordigt Cegeka in relevante fora op directieniveau en draagt bij aan onze positionering in prioritaire markten.

Wat breng jij mee?

• Je hebt minstens 15 jaar relevante professionele ervaring, met ruime ervaring in strategisch klantmanagement, enterprise sales of commercieel leiderschap.
• Je hebt bewezen dat je complexe, strategisch belangrijke klantenportefeuilles kunt beheren en commerciële groei kunt combineren met P&L-verantwoordelijkheid. Je hebt ook ervaring met het aansturen of ontwikkelen van senior professionals in klantmanagement.
• Je brengt diepgaande kennis van de publieke sector en een sterk netwerk mee, vooral binnen de Belgische federale overheid. Je weet hoe overheidsorganisaties werken, wie de belangrijkste stakeholders zijn en hoe beslissingen tot stand komen. Die inzichten vertaal je naar een geloofwaardige sectorvisie. Je sectorkennis en relaties wegen zwaarder dan diepgaande technische specialisatie. Ervaring met IT-diensten of digitale transformatie is wel waardevol.
• Je bent gewend om commerciële verantwoordelijkheid te dragen voor omzet, winstgevendheid, prognoses, investeringen en risicobeheer.
• Je bouwt geloofwaardige relaties op met leidinggevenden in de publieke sector en administrateurs-generaal. Je kunt senior besluitvormers beïnvloeden en gaat met vertrouwen in gesprek met ministeriële kabinetten.
• Je hebt ervaring als sponsor van complexe transformatieprogramma’s en commerciële trajecten met een hoge waarde.
• Je brengt stakeholders uit verschillende teams, businessunits, service lines en landen op één lijn.
• Je communiceert vlot in het Nederlands of Frans én in het Engels. Je neemt weloverwogen beslissingen en blijft doeltreffend in een complexe omgeving met uiteenlopende stakeholders.
• Je bent gevestigd in België en werkt graag in een hybride omgeving, met regelmatige aanwezigheid op Cegeka-kantoren en bij klanten.

Wat hebben wij jou te bieden?

• We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat alle medewerkers hun potentieel kunnen realiseren.
• Je start bij een Top Employer!
• Wij hanteren een framework met het oog op eerlijke verloning, waarbij medewerkers worden verloond op basis van hun functie, ervaring en prestaties, onafhankelijk van gender of andere niet-werkgerelateerde kenmerken. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan.
• Flexibele werkuren én eenmooie work/life balans.
• Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn! Team-events, happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij.
• Begeleiding op maat: doorheen jouw carrière word je begeleid door onze people managers. Zo heb je een aanspreekpunt, een persoonlijke coach én een sparringpartner.
• Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal.
• Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden.
• We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.
• Wil jij instappen als freelancer? Geen probleem! Dan bieden wij jou een marktconform dagtarief en tal van voordelen aan.

Onze voordelen

Marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.

Continuous learning via hackathons, leesgroepen, events,...

Flexibele werktijden voor een betere balans tussen werk en privé.

Carrièregroei met horizontale en verticale ontwikkelpaden.

Hybride werkmodel dat efficiënt kantoor- en thuiswerk combineert.

Persoonlijke begeleiding door managers, coaches en sparringpartners.

ESG: lagere emissies, bevorderen van inclusie en duurzaamheid in IT.

Cegeka draagt met trots het Top Employer-certificaat.

Teamevenementen, happy hours, sport en grandioos bedrijfsfeest.