Client Advisor

BELFIUS Regio Turnhout-Hoogstraten; Turnhout; Hybride; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex-budget

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Opleidingen en carrièrekansen

Résumé du poste

BELFIUS Regio Turnhout-Hoogstraten zoekt een commerciële allrounder die klanten aan het kantoor en op afstand verwelkomt, basisproducten verkoopt en opportuniteiten voor gespecialiseerde collega’s detecteert.

Je stimuleert het gebruik van Belfius-kanalen (internetbankieren, app) en ondersteunt klanten daarbij. Een typische werkdag is gevarieerd met focus op klanttevredenheid en cross-selling.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma vereist.
• Vlotte kennis en flexibel gebruik van professionele tools.
• Empathie en durf om klanten bij te staan.
• Daadkracht en engagement.
• Klantvriendelijkheid.
• Passie voor bankieren.

Responsabilités

• Verwelkom klanten aan het kantoor en op afstand en bied basisproducten aan.
• Verkoop proactief betaalmiddelen, basisverzekeringen en kredieten en detecteer beleggingsmogelijkheden.
• Stimuleer klanten om Belfius-kanalen zoals internetbankieren en app te gebruiken.
• Verwijs bij belangrijke signalen klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.
• Draag bij aan een hogere klantentevredenheid.

Connaissances

klantcontact

commercieel inzicht

empathie

daadkracht

teamwerk

flexibele uren

Formation

Bachelor Economie en Organisatie

Master Economie en Organisatie

Bachelor of Master in Economie

Description du poste

BELFIUS Regio Turnhout-Hoogstraten voor een job in TURNHOUT

Gewijzigd sinds: gisteren

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Medium)
• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Academische bachelor: Economie en organisatie
• Professionele bachelor: Economie en organisatie

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Over de vacature

Je bent een commerciële allrounder die in een Belfius-kantoor en op afstand klanten verwelkomt en helpt, hen basisproducten verkoopt en opportuniteiten detecteert voor gespecialiseerde collega’s. Door jou stijgt de klantentevredenheid.

De job in een notendop

In het kantoor en vanop afstand sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.

Je verkoopt proactief betaalmiddelen, basisverzekeringen en Beats-telco en reactief consumentenkredieten. Je detecteert ook beleggingsmogelijkheden. Je stimuleert klanten om de directe Belfius-kanalen (internetbankieren, app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. En op belangrijke levensmomenten contacteer je hen.

Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.

Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: wat je doet, draagt bij tot een grotere klantentevredenheid.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• minstens een bachelordiploma
• een vlotte kennis en flexibel gebruik van professionele tools
• een flinke dosis empathie en durf om klanten bij te staan en uit te rusten met onze diensten en producten
• daadkracht en engagement
• klantvriendelijkheid
• een passie voor bankieren

Onze ideale kandidaat:

• Wil excelleren in de job
• Houdt van afwisseling en klantencontact
• Krijgt energie van werken in team, maar kan ook perfect zelfstandig werken
• Heeft een Bachelor- of Masterdiploma in een economische richting

• De ontvankelijkheid van een kredietaanvraag analyseren
• Producten en diensten voorstellen
• Debiteurenrekeningen controleren
• De vraag van de klant analyseren
• Klantengesprekken voorbereiden

• De ontvankelijkheid van een kredietaanvraag analyseren
• Producten en diensten voorstellen
• Debiteurenrekeningen controleren
• De vraag van de klant analyseren
• Klantengesprekken voorbereiden

Persoonlijke vaardigheden

• Betrouwbaarheid
• Commercieel inzicht
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken

Wij koesteren onze talenten

Behalve de kans om elke dag te "shinen", bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan uitbesteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in onze CommV.
  De functie Client Advisor is een ideale startfunctie om te kunnen doorgroeien naar Personal or Private Banker, Kredietspecialist Particulieren of Business or Verzekeringsadviseur binnen onze CommV.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek dicht bij huis.

Waar kom ik terecht?

Belfius Bank telt ongeveer 4 miljoen klanten en heeft stevige fundamenten in de particuliere, professionele, publieke en social profit sector. Om die verschillende klanten een gepaste service te kunnen bieden, kan Belfius Bank een beroep doen op tal van specialisten en op de expertise in zijn filialen.

Het doel van Belfius? Meer dan ooit een lokaal verankerde bank zijn. Financieel, door de gepaste oplossingen aan te bieden en uit te werken voor de klant. Maar ook niet-commercieel, door initiatieven te ontplooien die inzetten op duurzame ontwikkeling, solidariteit en cultuur.

CommV Regio Turnhout-Hoogstraten beheert momenteel 5 kantoren, m.n. Turnhout Parklaan, Beerse, Merksplas, Hoogstraten en een gloednieuw Private House.

Plaats tewerkstelling

BELFIUS Regio Turnhout-Hoogstraten Parklaan 42 Postbus 6 2300 TURNHOUT

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Front-office medewerker in de financiële sector

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Bright Plus Geel voor een job in TURNHOUT