Claimshandler

DEKRA Belgium NV; Zaventem; Hybrid; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

13e maand

Fiets- en IT-gear lease

Extra ADV-dagen

Thuiswerken mogelijk

Job summary

DEKRA Belgium NV zoekt een schadebeheerder die dossiers beheert in diverse domeinen zoals internationaal schadebeheer en rechtsbijstand. Je verdedigt de belangen van de opdrachtgever of verzekerde en levert klantgerichte oplossingen.

Je werkt met verzekerden, experten en advocaten, en zorgt voor proactieve, efficiënte afhandeling van claims. Een Nederlandstalige en Franstalige vaardigheid is gewenst, evenals een flexibele, dienstverlenende houding en teamwork.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma Rechtspraktijk, Financiën en Verzekeringen of gelijkstelling door ervaring.
• Uitstekende/n uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Klantgerichte oplossingsgerichtheid en proactieve aanpak in schadebeheer.

Responsibilities

• Behandelen en beheren van schadedossiers binnen internationaal schadebeheer en rechtsbijstand.
• Beschermen van de belangen van opdrachtgever of verzekerde en relaties met verzekerden, experten en advocaten onderhouden.
• Actief acties ondernemen om dossiers tot een goed einde te brengen en klantproblemen op te lossen.
• Zorgdragen voor duidelijke afspraken met opdrachtgever en interne collega's, met respect voor procedures.

Skills

Leergierig

Motivatie

Proactief

Inleven in klantproblematiek

Snel en efficiënt

Vlotte communicatie

Education

Bachelor/Master Rechtspraktijk

Financiën en Verzekeringen

Gelijkgesteld door ervaring

Job description

Welkom bij DEKRA: Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst. Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit en digitalisering méér dan losse woorden zijn. DEKRA Belgium is een sfeervolle plek met een no-nonsense cultuur waar je in team werkt en jezelf ontplooit. Wij investeren in de toekomst en dat ben jij.

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en beheren van schadedossiers en dit binnen verschillende domeinen zoals internationaal schadebeheer maar ook binnen rechtsbijstand. Op basis van jou voorgaande ervaring, of je interessegebied zal je ingezet worden in één van onze teams. Verder sta je in voor het verdedigen van de belangen van onze opdrachtgever of zijn verzekerde. Klantgerichte oplossingen zijn belangrijk om tot een positief resultaat te komen. Als schadebeheerder krijg je te maken met interne en externe contacten zoals verzekerden, kantoren, experten, advocaten … Die contacten benader je op de meest klantvriendelijke manier waarbij je zowel interne afspraken maakt, maar ook de afspraken met de opdrachtgever respecteert.

• Je bent leergierig en hebt een sterke dosis motivatie.

• Idealiter beschik je over een bachelor- of masterdiploma Rechtspraktijk, Financiën en Verzekeringen of dit is gelijkgesteld door je ervaring.

• Je gaat proactief te werk en onderneemt de nodige acties om de dossiers tot een goed einde te brengen.

• Inleven in de problematiek van de klant en die problemen oplossen kan je als de beste.

• Je gaat snel en efficiënt te werk.

• Vlotte communicatie en afwisselende contacten met experten, verzekerden, bemiddelaars, advocaten … is voor jou geen enkel probleem.

• Een goede kennis van Nederlands en Frans is belangrijk.

• Je gaat aan de slag in ons kantoor van Zaventem

Een aantrekkelijk loonpakket op maat, aangevuld met:

- tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, 13de maand)
- de mogelijkheid om fiscaal voordelig een fiets en/of IT-gear te leasen (vanaf 6 maanden dienst).
- extraADV-dagenbovenop de wettelijk voorziene vakantiedagen (bij een weekrooster van 39u of 40u)

• Je levert impactvol werk dat bijdraagt aan veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid in diverse sectoren.

• Een uitdagende, afwisselende functie in een aangename werksfeer

• Je werkt over grenzen heen met internationale collega's in een wereldwijd netwerk.
• Glijdende uren, mogelijkheid tot thuiswerken en voldoende autonomie om werk en leven op elkaar af te stemmen.

• Stabiele werkprocessen en duidelijke structuur, gecombineerd met voldoende flexibiliteit en ruimte voor eigen inbreng.

• Fijne collega's, een ondersteunende werksfeer én een duidelijke structuur.