Schadebeheerder Brand en BA (m/v/x)

FEDERALE Assurance-Verzekering; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Werk-privé balans

31,5 verlofdagen (36u40-week)

telewerk mogelijk

maaltijdcheques

groepsverzekering

hospitalisatieverzekering

cafetariaplan

centrale werkplek in Brussel

Job summary

Federale Verzekering zoekt een schadebeheerder Brand en BA die schadedossiers beheert, de omstandigheden onderzoekt en de dekking en aansprakelijkheid beoordeelt volgens de polisvoorwaarden. Je bepaalt de schadevergoeding, stelt technische voorzieningen op en onderhoudt contacten met verzekerden, makelaars en experten.

Je werkt zelfstandig, gestructureerd en klantgericht in Brussel, met mogelijkheden tot telewerken en een aantrekkelijk salarispakket.

Qualifications

• Een bachelordiploma in Rechten of Verzekeringen is vereist.
• Minstens één jaar schadebeheerervaring is aanbevolen.
• Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands; Frans is een plus.
• Interesse in verzekeringen en bereidheid je verder te verdiepen in Brand en Burgerlijke Aansprakelijkheid.
• Analytisch vermogen, logisch redeneren en vermogen om informatie uit diverse bronnen te verbinden.
• Contactvaardigheid, heldere en professionele communicatie.
• Zelfstandig werken, gestructureerd, nauwkeurig en efficiënt.
• Nieuwsgierig, gemotiveerd en leergierig.
• Klantgerichtheid en aandacht voor klanten- en makelaarsverwachtingen.
• Initiatief nemen en actief bijdragen aan teamwerking.
• Snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening als prioriteit.
• Draagt waarden performants, durven ondernemen, klantgericht en samenwerken in vertrouwen uit.

Responsibilities

• Je analyseert en behandelt schadedossiers Brand en BA.
• Je onderzoekt schadeomstandigheden en beoordeelt dekking/aansprakelijkheid volgens polisvoorwaarden.
• Je bepaalt de schadevergoeding voor verzekerden en derden.
• Je maakt technische schadevoorzieningen aan en volgt ze op.
• Je stelt experten of advocaten aan en volgt hun tussenkomst op.
• Je beheert dossiers waarin gerechtelijke procedures of verhaalacties aan de orde zijn.
• Je bewaakt termijnen en de kwaliteit van de dossierbehandeling en klantenservice.
• Je onderhoudt contacten met verzekerden, experten en advocaten en levert snelle, duidelijke dienstverlening.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Initiatief / zelfstandigheid

Plannen en prioriteren

Education

Bachelor-diploma Rechten of Verzekeringen

Job description

Wil je een belangrijke rol spelen in de behandeling van schadedossiers in verzekeringen en onze klanten bijstaan op een moment waarop zij op ons rekenen? Ga aan de slag als schadebeheerder Brand en BA.

Je beheert schadedossiers en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte behandeling. Daarbij combineer je dossieranalyse met regelmatig contact met verzekerden, makelaars, experten en andere betrokken partijen.

Voornaamste taken:

• Je analyseert en behandelt schadedossiers binnen de takken Brand, BA Familiale en BA Bouw.
• Je onderzoekt de omstandigheden van het schadegeval en beoordeelt de dekking en/of aansprakelijkheid aan de hand van de polisvoorwaarden en de beschikbare informatie.
• Je bepaalt de schadevergoeding die aan verzekerden en/of derden moet worden betaald.
• Je stelt de technische schadevoorzieningen op en volgt deze nauwgezet op.
• Je stelt indien nodig experten of advocaten aan en volgt hun tussenkomst op.
• Je beheert dossiers waarin gerechtelijke procedures of verhaalacties aan de orde zijn.
• Je bewaakt de termijnen, de kwaliteit van de dossierbehandeling en de klantenservice.
• Je onderhoudt contacten met verzekerden, experten en advocaten. Je zorgt daarbij voor een snelle, duidelijke en professionele dienstverlening.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bachelordiploma in Rechten of Verzekeringen, of je hebt door relevante ervaring een gelijkwaardig kennisniveau opgebouwd.
• Je hebt bij voorkeur minstens één jaar ervaring in schadebeheer of beschikt over een gelijkwaardige relevante ervaring.
• Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je hebt interesse in verzekeringen en bent bereid je verder te verdiepen in Brand en Burgerlijke Aansprakelijkheid.
• Je beschikt over een goed analytisch vermogen, redeneert logisch en kan informatie uit verschillende bronnen met elkaar in verband brengen.
• Je bent contactvaardig en communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd, nauwkeurig en efficiënt.
• Je bent nieuwsgierig, gemotiveerd en bereid om voortdurend bij te leren.
• Je bent klantgericht en hebt oog voor de verwachtingen van klanten en makelaars.
• Je neemt initiatief en draagt actief bij aan een goede samenwerking binnen het team.
• Het bieden van een snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening aan de klant is voor jou een prioriteit.
• Je herkent je in onze waarden performant, durven ondernemen, klantgericht en samenwerken in vertrouwen en draagt deze waarden uit in je dagelijks werk.

Jouw voordelen?

• Een aangename, collegiale en stimulerende werkomgeving
• Tal van ontwikkelingsmogelijkheden via een breed opleidingsaanbod en mogelijkheden tot interne mobiliteit. Jouw groei maakt ook onze organisatie sterker!
• Een goede work-life balance met onder meer minimaal 31,5 verlofdagen voor een 36u40-week, aangevuld met extra verlofdagen in functie van anciënniteit, flexibele werkuren en de mogelijkheid tot 1, 2 of maximum 3 dagen telewerk per week, afhankelijk van de functie
• Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket en tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding voor telewerken, variabel salaris en meer, afhankelijk van de functie

We lichten dit pakket graag verder toe tijdens een gesprek

• Een cafetariaplan waarmee je jouw voordelenpakket kan personaliseren (extra verlofdagen, verzekeringen, IT-materiaal, …)
• Een centrale werkplek in hartje Brussel, vlak bij de Grote Markt en het Centraal Station

Federale Verzekering wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden. Bij ons draait het om mensen. Verschillen in leeftijd, geslacht, gender, geloof, culturele achtergrond, persoonlijke ervaringen, of beperking verrijken onze organisatie.

Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Laat het ons zeker weten, we bespreken dit tijdens het sollicitatieproces.