Chef de projet Senior

Mielabelo; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Mielabelo recherche un Chef de projet IT expérimenté pour piloter simultanément plusieurs projets, de la pré-étude à la production. Vous travaillez en étroite collaboration avec les métiers, les équipes de sous‑programme et les équipes internes autour de la dématérialisation des permis.

Les missions incluent l’amélioration des procédures, la gestion des incidents et leur reporting, le pilotage des fournisseurs et la conduite de projets agiles avec une certification Scrum Master à l’avantage.

Qualifications

• Expérience minimale: 8 ans en gestion de projets IT et coordination d’équipes pluridisciplinaires.
• Gestion des incidents et analyses RCA avec expérience démontrée.
• Maîtrise ITSM/ITIL et pilotage de fournisseurs et SLA.
• Français courant, niveau C2, communication adaptée à l’exécutif.

Responsibilities

• Coordiner des projets multi-équipes depuis pré-étude jusqu’à transfert en production.
• Améliorer les procédures de détection, contrôle et gestion des incidents.
• Assurer le reporting ad‑hoc et la gouvernance opérationnelle des incidents.
• Préparer et mener les kick-offs client et interne, planifier les livrables.
• Définir les tâches, le périmètre, les budgets et l’organisation de projet.
• Gérer les risques, le changement et les coûts tout en assurant les livrables.
• Mettre en place l’équipe projet et assurer le suivi de la production et des tests.

Skills

Gestion de crise

Reporting exécutif

Gestion de projet IT

Coordination d’équipes pluridisciplin.

Gestion des incidents

RCA (causes racines)

Gestion du changement

ITSM ITIL

Pilotage fournisseurs

Français C2

Job description

Challenge |

En tant que Chef de projet, vous assurez simultanément la gestion de plusieurs projets, depuis la phase de pré-étude (coordination d’offre) jusqu’à la phase de transfert vers la production opérationnelle. Dans ce cadre vous travaillez en bonne collaboration avec le métier, l’équipe du sous-programme et l’équipe interne coordonnant la dématérialisation tant des permis d’urbanisme que des permis d’environnement.

Les principales activités et livrables liés à cette mission sont :

• Amélioration des procédures de détection, contrôle & gestion des incidents ;
• Amélioration des procédures de gestion des problèmes et d’amélioration continue ;
• Coordination transversale et gestion des fournisseurs visant la résolution des incidents majeurs relatifs à nos permis dématérialisés dans les meilleurs délais ;
• Amélioration des procédures de reporting et de gouvernance relative à la gestion opérationnelle des incidents en production ;
• Réaliser ou superviser la réalisation d’une préanalyse : estimation du périmètre, technologie, ressources et budget ;
• Identifier les prestataires, interlocuteurs et experts, définir la charte de projet et définir et mettre en place l’organisation de projet ;
• Être responsable du kick‑off interne et du kick‑off externe avec le client afin de comprendre son besoin et son environnement ;
• Définir les tâches et les livrables (techniques et documentaires) et réaliser le plan des projets dans une approche prévoyant des itérations courtes et rapides centrées sur la fourniture de valeurs répondant aux besoins des clients (approche agile). Une certification scrum master est un avantage ;
• Mettre en place l’équipe de projet et en être le moteur ;
• Être le point de contact unique pour le métier ;
• Faire le suivi des projets (planning, budget, scope, risques) et gérer les changes ;
• Fédérer toutes les personnes impliquées dans le projet ;
• Pouvoir aider et être hands‑on dans les phases critiques du projet (surcharge de travail, deadline proche) particulièrement dans la phase de réalisation ;
• Coordonner et superviser les phases de réalisation, de tests et de formations ;
• Assurer le suivi de la mise en production et de la réception provisoire (MVP) et définitive (Produit fini qui passe en ‘maintenance’) ;
• Assurer la clôture des projets ;
• Assurer un reporting ad‑hoc à différents niveaux ;
• Partage de connaissances et compétences avec les autres membres de l’équipe.

Casting |

• Communication de crise & reporting jusqu’au niveau exécutif - Au moins 8 ans d'expérience
  Gestion de projet IT avec Coordination d’équipes pluridisciplinaires - Au moins 8 ans d'expérience
  Gestion des incidents et analyse des causes racines (RCA) - Au moins 8 ans d'expérience
  Gestion des ressources - Au moins 5 ans d'expérience
  Gestion du changement (change management) - Au moins 5 ans d'expérience
• Maitrise d’outil de gestion de projet - Au moins 8 ans d'expérience
  Méthodologie ITSM & ITIL - Au moins 8 ans d'expérience
  Pilotage de fournisseurs & SLA - Au moins 5 ans d'expérience
• Supervision d’applications complexes en environnement de production - Au moins 5 ans d'expérience
• Français : C2