Chauffeur Dispatch & Operations Coordinator

Technicum GmbH; Roeselare; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Technicum GmbH zoekt een Dispatcher die een brug slaat tussen chauffeurs, klanten en planners. Je zorgt ervoor dat chauffeurs met juiste informatie en documenten aan hun werkdag beginnen en combineert dispatching met administratieve opvolging.

Je handelt eerstelijnsverkeer af, maakt transportdocumenten en etiketten op en informeert klanten bij afwijkingen. Je ondersteunt het team bij operationele vragen en wisselt taken af zoals telefonie en documentatie.

Responsibilities

• Dagelijks contact onderhouden met chauffeurs en hen ondersteunen bij vragen
• Eerste lijntelefoon verzorgen en telefoon- en mailverkeer klantgericht afhandelen
• Transportdocumenten en etiketten opmaken en opdrachten administratief opvolgen
• Afwijkingen of problemen detecteren en klanten informeren over geplande ophalingen en leveringen
• Algemene mailbox beheren en inkomende vragen en opdrachten correct verdelen en opvolgen
• Chauffeurs terugkoppelen, voorbije dag bespreken en voorbereiden op nieuwe opdrachten
• Planner en collega's ondersteunen bij operationele en administratieve vragen
• Taken afwisselen door bijvoorbeeld telefonie, documentatie, chauffeursontvangst of weegbrugwerking op te nemen

Job description

Technicum GmbH zoekt een Dispatcher die een brug slaat tussen chauffeurs, klanten en planners. Je zorgt ervoor dat chauffeurs met juiste informatie en documenten aan hun werkdag beginnen en combineert dispatching met administratieve opvolging.

Je handelt eerstelijnsverkeer af, maakt transportdocumenten en etiketten op en informeert klanten bij afwijkingen. Je ondersteunt het team bij operationele vragen en wisselt taken af zoals telefonie en documentatie.