Chargé(e) de clientèle télévente — néerlandais exigé

COUP DE PATES; Luik; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture santé

Prévoyance prise en charge

Réductions sur les produits

Avantages CSE

Aides au logement

CESU Handicap

Formation en e-learning

Ticket restaurant

Résumé du poste

Coup de Pates recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente pour renforcer l’équipe et s’occuper d’une partie de la clientèle belge.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation des professionnels des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs) et développez les ventes du portefeuille client en réalisant les prises de commandes et le suivi des informations clients.

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais exigée.
• Bonne maîtrise des outils numériques et de l'informatique.
• Expérience en télévente ou relation client souhaitée.

Responsabilités

• Prise de commandes des produits et personnalisation de l approche commerciale.
• Écouter les clients et assurer une relation téléphonique de qualité.
• Développer les ventes du portefeuille client et suivre les informations clients.
• Gérer les éventuels litiges et mettre à jour les fiches clients avec les responsables de secteur.

Connaissances

Néerlandais courant

Service client

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Description du poste

Coup de Pates recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente pour renforcer l’équipe et s’occuper d’une partie de la clientèle belge.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation des professionnels des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs) et développez les ventes du portefeuille client en réalisant les prises de commandes et le suivi des informations clients.