Chargé(e) d’Accueil & Liaison Psycho-sociale

CENTRE DE SANTE INTEGREE \"CAP SANTE\", a.s.b.l. - CENTRE DE SANTE INTEGREE \"CAP SANTE\", a.s.b.l.; Hoei; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Chèques repas d’une valeur faciale de

Parking et proximité gare SNCB

CDI 19h/semaine

Descripción de la vacante

CENTRE DE SANTE INTEGREE "CAP SANTE", a.s.b.l. recrute pour assurer l’accueil des patients et visiteurs et coordonner les demandes et les rendez-vous dans une maison médicale accessible en voiture et par les transports en commun.

Vous assurez l’interface avec les partenaires externes et l’équipe, et vous gérez les tâches administratives quotidiennes. Le poste est un CDI de 19h/semaine, rémunération CP 330 - Échelle FIC, avec chèques repas de 10€.

Formación

• CESS/Bachelier à orientation sociale avec une expérience en MM ou dans le domaine associatif - Avoir une expérience préalable dans une structure en autogestion est un plus.
• Être à l’aise avec l’outil informatique et la suite office;
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité mais aussi d’adaptabilité dans son travail;
• Disposer de grandes capacités d’organisation et de planification ;
• Démontrer de grandes capacités de communication et d'écoute, avec les patients comme avec l'équipe;
• Faire preuve de patience, de calme et d’assertivité;
• Adhérer aux valeurs de la maison médicale : solidarité, respect de l'altérité, engagement, co-responsabilité et créativité;
• Manifester un intérêt marqué pour le travail en contexte de précarité et de diversité culturelle ;

Responsabilidades

• Accueillir les patients et les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes.
• Gérer les demandes de soins, les messages à transmettre et les rendez-vous; évaluer l’urgence des demandes.
• Servir d’interface entre patients, équipe et institutions externes (ONE, mutuelles, services sociaux).
• Organiser et coordonner le planning des consultations, visites à domicile et rendez‑vous.
• Inscrire/désinscrire les patients et archiver les documents; mettre à jour les données patients.
• Participer à l’organisation des activités et à la vie associative du quartier.

Conocimientos

Accueil et relation patient

Gestion des appels

Communication inter‑équipe

Organisation et planification

Rigueur et fiabilité

Informatique (Suite Office)

Educación

CESS/Bachelier orientation sociale

Descripción del empleo

CENTRE DE SANTE INTEGREE "CAP SANTE", a.s.b.l. recrute pour assurer l’accueil des patients et visiteurs et coordonner les demandes et les rendez-vous dans une maison médicale accessible en voiture et par les transports en commun.

Vous assurez l’interface avec les partenaires externes et l’équipe, et vous gérez les tâches administratives quotidiennes. Le poste est un CDI de 19h/semaine, rémunération CP 330 - Échelle FIC, avec chèques repas de 10€.