Chargé·e Communication & Fundraising H/F/X ACS

Actiris; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Formation continue

Remboursement des transports

Résumé du poste

Actiris recherche un Chargé·e Communication & Fundraising pour renforcer la communication institutionnelle et la collecte de fonds auprès des donateurs, partenaires et communautés locales. Vous rédigez des contenus, assurez la mise à jour du site et pilotez des campagnes de sensibilisation liées aux enjeux sociaux.

Le poste implique la gestion d’une base CRM, le reporting des performances et la coordination avec les équipes locales et internationales.

Qualifications

• Bachelier en communication, marketing, coopération, gestion ou domaine apparenté, ACS inclus.
• Première expérience en communication ou fundraising est un atout.
• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Maîtrise des outils numériques (réseaux sociaux, CMS, emailing, CRM).
• Bonne capacité à mobiliser différents publics et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe.
• Rédiger et diffuser contenus engageants (site web, réseaux sociaux, newsletters).
• Mettre à jour le site web (CMS) et créer des supports visuels simples.
• Développer des campagnes de sensibilisation liées aux enjeux sociaux.
• Contribuer à la stratégie et à la gestion de la collecte de fonds.
• Concevoir et piloter des campagnes de dons multicanales.
• Développer et fidéliser une base de donateurs réguliers.
• Analyser les performances des campagnes et optimiser les parcours.
• Gérer la base de données CRM et assurer le suivi des donateurs.

Connaissances

Rédaction web

Communication institutionnelle

Gestion de projets

CRM / gestionDonateurs

CMS

Formation

Bachelor en communication

Outils

CRM (Salesforce/Odoo/HubSpot)

CMS

Description du poste

Chargé·e Communication & Fundraising H/F/X ACS

• Famille de métiers : Communication et information / Publicité et relations publiques

Description de l'entreprise

L'ASBL est une association de l'Église catholique engagée pour la justice sociale et environnementale. Elle soutient les services de solidarité diocésains et vicariaux, développe des partenariats avec des acteurs de terrain luttant contre la pauvreté et demeure attentive aux situations de crise et d'urgence sociale en Belgique.

Sous la responsabilité du directeur, vous contribuez au développement de la communication institutionnelle et au renforcement de la collecte de fonds individuelle, communautaire et partenariale. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des donateurs et dans la mise en place d'actions de visibilité cohérentes avec la mission de l'ASBL.

• mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe de l'association
• rédiger et diffuser des contenus engageants (site web, réseaux sociaux, newsletters, rapports, supports imprimés)
• assurer la mise à jour du site web (CMS) et la création de supports visuels simples
• développer des campagnes de sensibilisation en lien avec les enjeux sociaux et environnementaux
• veiller à la cohérence de l'identité visuelle et éditoriale
• contribuer à la valorisation des projets et des partenariats de terrain (reportages, témoignages, storytelling)
• participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de collecte de fonds
• concevoir et piloter des campagnes de dons multicanales (fin d'année, urgences, projets spécifiques)
• développer et fidéliser une base de donateurs réguliers
• identifier de nouvelles opportunités de financement
• optimiser les parcours de don (landing pages, formulaires, UX)
• analyser les performances des campagnes et proposer des améliorations continues

Gestion des donateurs et des donations

• gérer et actualiser la base de données CRM (segmentation, suivi, historique)
• assurer le suivi relationnel des donateurs (remerciements, fidélisation, communication ciblée)
• émettre les reçus fiscaux et assurer les communications liées aux dons
• collaborer avec l'assistante administrative pour le suivi des dons

Appui transversal

• soutenir les actions d'urgence et de solidarité
• participer à l'organisation d'événements (campagnes, rencontres, actions de sensibilisation)
• contribuer à la dynamique du réseau de l'ASBL aux niveaux local et international

Profil recherché

• Bachelier en communication, marketing, coopération, gestion ou domaine apparenté et vous remplissez les conditions ACS
• Une première expérience en communication et/ou fundraising est un atout
• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
• Sens relationnel développé et capacité à mobiliser différents publics
• Intérêt marqué pour les enjeux sociaux, la lutte contre la pauvreté et les valeurs portées par l'Église catholique
• Maîtrise des outils numériques (réseaux sociaux, CMS, emailing, CRM)
• Capacité d'analyse (lecture de données de campagnes, indicateurs de performance)
• Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et proactivité
• Connaissance passive du néerlandais ; la connaissance de l'anglais ou de l'allemand est un plus

Atouts supplémentaires (non requis)

• Expérience avec des outils CRM (type Salesforce, Odoo, HubSpot...)
• Connaissances de base en gestion financière ou en suivi budgétaire de campagnes
• Compréhension des mécanismes liés aux dons et à la fiscalité (reçus fiscaux, obligations légales)
• Expérience dans le secteur associatif, humanitaire ou ecclésial
• Compétences en graphisme ou en création de contenu multimédia (photo, vidéo)

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Pour les personnes de moins de 40 ans, avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé (ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale) au cours de l'année qui précède l'engagement
• Avoir le diplôme requis pour le poste : Bachelor maximum

Le calcul des conditions se fait selon la réglementation chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre (dans un régime de six jours/semaine). Quand cela n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.

Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)
• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Anglais (atout)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Néérlandais (atout)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Notre offre

• Contrat à durée indéterminée (temps plein ou 4/5e)
• Barème et reprise de l'ancienneté utile
• Chèques-repas, congés extra-légaux, remboursement intégral des transports en commun
• Possibilités de formation continue et d'évolution au sein du réseau international de l'ASBL
• Cadre de travail humain, engagé et porteur de sens
• Flexibilité et possibilité partielle de télétravail (à discuter)

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