Care Expert - Brussel

Michael Page; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ontwikkelingsmogelijkheden

Dynamische omgeving

Résumé du poste

Michael Page is de werkgever voor deze functie in Brussel. Als Care Expert beantwoord je klantvragen via telefoon of e-mail en analyseer je de behoeften om passende oplossingen te bieden.

Je beheert dossiers, zorgt voor een correcte opvolging en werkt samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen. Je affiniteit met verzekeringen en vloeiendheid in Nederlands, Frans en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding in een relevante richting.
• Klantgerichte werkwijze en vlotte communicatie.
• Affiniteit met de verzekeringssector.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Goede computervaardigheden en softwarekennis.
• Vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Flexibiliteit en deadlinegerichtheid.

Responsabilités

• Beantwoord vragen van klanten via telefoon of e-mail.
• Analyseer behoeften van klanten en bied passende oplossingen.
• Beheer dossiers en volg op.
• Werk samen met interne teams voor optimale dienstverlening.
• Ondersteun klanten bij het gebruik van verzekeringsproducten.
• Informeer klanten over procedures en voorwaarden.
• Rapporteer regelmatig voortgang en problemen.
• Draag bij aan het verbeteren van interne processen.

Connaissances

Nederlands spreken

Frans spreken

Engels spreken

Klantgericht communiceren

Nauwkeurig werken

Goede computervaardigheden

Formation

Opleiding afgerond in relevante richting

Description du poste

Michael Page is de werkgever voor deze functie. Het betreft een bedrijf actief in de zakelijke dienstverlening, gevestigd in Brussel.

Functieomschrijving

• Beantwoord je vragen van klanten via telefoon of e-mail.
• Analyseer je de behoeften van klanten en bied je passende oplossingen aan.
• Beheer je dossiers en zorg je voor een correcte opvolging.
• Werk je samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van verzekeringsproducten.
• Informeer je klanten over procedures en voorwaarden.
• Rapporteer je regelmatig over de voortgang en eventuele problemen.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.

Als Care Expert heb je het volgende profiel:

• Je hebt een opleiding afgerond in een relevante richting.
• Je werkt klantgericht en communiceert vlot.
• Je hebt affiniteit met de verzekeringssector.
• Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk.
• Je kan goed overweg met computers en softwaretoepassingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en Engels.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met deadlines.

Onze klant biedt je:

• Een functie in een dynamische omgeving in Brussel.
• Een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in de verzekeringssector.