Call Agent NL-FR

Jobat; Mechelen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werktijden

Voltijd (37 uur)

Résumé du poste

Bonnie Professionals zoekt een klantgerichte inhoudelijke medewerker in Sint-Niklaas om afspraken en administratieve taken te beheren. Je beantwoordt vragen met een vriendelijke glimlach, verwerkt klachten en registreert klantgegevens nauwkeurig.

De rol biedt groeimogelijkheden in een dynamische omgeving en vereist vloeiend Nederlands en Frans. De functie is voltijds met een 37-urige werkweek en flexibele uren tussen 08u en 18u, afgestemd op de agenda van het team.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief vaardig.
• Een teamspeler die houdt van uitdagingen.
• Minimaal een diploma 3de graad secundair onderwijs en uitstekende MS-Office skills.
• Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten.
• Klachten behandelen.
• Gegevens registreren.
• De dienst na verkoop verzekeren.
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren.

Responsabilités

• Beantwoord klanten per telefoon of email met een vriendelijke houding.
• Plan en regel afspraken en vergunningen soepel.
• Verwerk orders en zorg voor vlotte afhandeling van vragen en klachten.
• Zorg voor correcte registratie van klantgegevens en follow-up van cases.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Teamspeler

MS Office

Formation

Diploma secundair onderwijs

Outils

MS Office

Description du poste

• Ben jij de directe link naar onze klanten?
• Plan en regel je afspraken en vergunningen soepel?
• Beantwoord je vragen met een oprechte glimlach?
• Houd je van een gevarieerde rol, inclusief administratieve taken en vlotte orderverwerking?

Wat we zoeken in jou:

• Klantvriendelijk en communicatief vaardig.
• Een teamspeler die houdt van uitdagingen.
• Minimaal een diploma 3de graad secundair onderwijs en uitstekende MS-Office skills.
• Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren

• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren

Wat bieden we jou in ruil voor je inzet en enthousiasme?

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en inzet.
• Flexibele werkuren tussen 08u - 18u, zodat het in jouw agenda past.
• Een voltijdse werkweek van 37 uur.
• Een dynamische omgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
• Een warm team met een geweldige werksfeer, waar samenwerken een feest is.

Je kan solliciteren via:

Site werkgever

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in SINT-NIKLAAS