Call agent | 90% thuiswerk

Jobat; Willebroek; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een gedreven medewerker om commerciële contacten te onderhouden en te ontwikkelen voor autosector-klanten. Je schakelt vlot tussen prospectie, leadopvolging en klantondersteuning, terwijl je administratieve taken nauwkeurig uitvoert.

Je werkt voor diverse opdrachtgevers en legt de focus op persoonlijke communicatie, kwaliteit en een professionele klantbeleving.

Responsibilities

• Commerciële prospectie: contacten leggen met potentiële en bestaande klanten en kansen oproepen.
• Leadopvolging: opvolgen van inkomende en uitgaande leads en registreren contactmomenten in het CRM.
• Customer Care: klantcontacten voor ervaringen en vragen, behalen van klanttevredenheid.
• Administratieve en projectondersteuning: beheren van dossiers en schakelen tussen projecten en opdrachten.

Skills

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Tools

CRM-systeem

Job description

Verzorgen en ondersteunen van de contacten met (bestaande) klanten en prospecten van bedrijven binnen de autosector om zo deze bedrijven te laten groeien.

Jobomschrijving

Wie zijn wij?

Wij verzorgen en ondersteunen de contacten met (bestaande) klanten en prospecten van bedrijven binnen de autosector om zo deze bedrijven te laten groeien. Wij willen een waardevolle partner zijn voor onze klanten door onze medewerkers de nodige knowhow bij te brengen. Dit op een gedreven en hands-on manier.

Je werkt voor verschillende opdrachtgevers en schakelt vlot tussen commerciële prospectie, leadopvolging, Customer Care en administratieve ondersteuning. Daarbij staan persoonlijke communicatie, kwaliteit en een professionele klantenervaring centraal.

Verwacht je dus niet aan willekeurige belcampages of het afnemen van enquêtes. Je voert gerichte gesprekken met een duidelijk doel: klanten verder helpen, opportuniteiten ontdekken en zorgen voor een correcte en kwalitatieve opvolging.

Wat staat jou te wachten?

• Commerciële prospectie: Je contacteert potentiële en bestaande klanten, detecteert commerciële opportuniteiten en plant afspraken, showroombezoeken en testritten in.
• Leadopvolging: Je behandelt inkomende en uitgaande leads, volgt informatieaanvragen op en registreert alle contactmomenten correct in het CRM-systeem.
• Customer Care: Je contacteert klanten om hun ervaringen te bespreken, beantwoordt vragen en signaleert eventuele verbeterpunten. Je informeert klanten indien nodig over klanttevredenheidsonderzoeken, maar neemt zelf geen enquîts afg.
• Administratieve en projectmatige ondersteuning: Je beheert klantendossiers, volgt afspraken en openstaande acties op en schakelt vlot tussen verschillende projecten en opdrachten.