Call Agent

Jobfixers; Outer; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobfixers zoekt een klantgerichte medewerker voor telefoonsupport en verkoop in Oost-Vlaanderen. Je behandelt vragen en bestellingen, ondersteunt klanten bij problemen en legt nieuwe producten uit om verkoopkansen te benutten.

Je voert reserveringen en invoer in het computersysteem uit, verbindt klanten door naar collega's en gebruikt verkopsscripts om klanten te adviseren bij hun keuzes.

Formación

• Klantgerichte serviceervaring is gewenst.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Eerdere ervaring met verkoop is een pluspunt.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klanttelefoontjes met vragen tot bestellingen.
• Helpen klanten wanneer zij vastlopen en bieden oplossingen.
• Zelf klanten bellen om nieuwe producten voor te stellen.
• Bestellingen en reserveringen correct invoeren in het systeem.
• Doorverbinden van klanten naar de juiste collega wanneer nodig.
• Producten uitleggen en klanten adviseren bij hun keuze.
• Scripts en verkoopargumenten gebruiken en opvolgen bij verkoopkansen.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Communicatie

Verkoopervaring

Descripción del empleo

• Telefoontjes van klanten beantwoorden - van simpele vragen tot bestellingen
• Klanten helpen wanneer ze vastzitten (want dat gebeurt ons allemaal wel eens!)
• Zelf klanten bellen om nieuwe producten voor te stellen
• Bestellingen en reservaties correct invoeren in het computersysteem
• Klanten doorverbinden naar de juiste collega wanneer dat nodig is
• Producten uitleggen en klanten adviseren bij hun keuze
• Scripts en verkoopargumenten gebruiken - geen zorgen, je krijgt alle hulp die je nodig hebt!