Business partner HR & Generalist

AGO Gent Call; Gent; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Gent Call zoekt een ervaren HR Advisor die als essentiële schakel binnen ons People-team optreedt. Je ondersteunt medewerkers gedurende de volledige employee journey — van onboarding tot exit — en geeft advies over arbeidsreglementen, CAO’s en sociale wetgeving.

Je treedt op als generalistische HR-partner voor Crew Managers en Operations Managers en draagt bij aan welzijn en continuïteit. Je analyseert HR-gegevens, communiceert helder en begeleidt mutaties intern van kandidaatselectie tot

Qualifications

• Ervaring als HR-partner in een operationele omgeving.
• Kennis van arbeidsreglement en sociale wetgeving.
• Vlotte communicatie en stakeholdermanagement.

Responsabilités

• Je bent een vertrouwde HR-partner voor operationele afdelingen en adviseert bij HR-vragen zoals aanwerving, absenteïsme en functionering.
• Begeleid Managers bij moeilijke gesprekken en fungeert als neutrale HR-partner.
• Zorgt voor correcte toepassing van arbeidsreglement, CAO's en sociale wetgeving.
• Begeleid interne mutatieprocessen van kandidaatselectie tot feedback.
• Analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten.
• Versterkt de Member Experience via gesprekken en benchmarking.
• Aanspreekpunt voor uitzendpartners en bevordert samenwerking.
• Identificeert verbeterpunten in HR-processen en stelt optimalisaties voor.
• Neem actief deel aan HR-projecten en continue verbetering van HR-beleid.

Description du poste

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.

Jouw rol als HR Business Partner:

Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega's uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.

Wat ga je doen?

• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.
• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.
• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO's en sociale wetgeving.
• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.
• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.
• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.
• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.
• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.