Business analyst H/F/X

IRISCARE; Etterbeek; On-site; EUR 46,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas 8€ par jour presté

Assurance hospitalisation (incluant la

Transports en commun gratuits

Prime pour déplacements à vélo

Allocation bilinguisme

Job summary

Iriscare recherche un analyste d’affaires au sein de la Caisse d’Allocations Familiales Famiris pour améliorer les processus et accompagner les gestionnaires de dossiers dans l’utilisation des outils informatiques. Le candidat contribuera à la digitalisation et au pilotage des activités.

Vous détenez un diplôme supérieur long; une expérience en analyse de processus ou gestion de projets est un atout et la connaissance du néerlandais est un plus.

Qualifications

• Diplôme d’enseignement supérieur de type long, orientation informatique, économique, sociale, scientifique ou en gestion.
• Expérience dans l’analyse de processus ou la gestion de projets souhaitée.
• Connaissance du néerlandais est un atout.

Responsibilities

• Analyser les processus de travail et identifier les améliorations possibles en termes d’efficacité et de qualité.
• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques claires.
• Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les outils informatiques liés aux activités de la caisse.
• Assurer la cohérence, la fiabilité et la mise à jour des données utilisées pour le pilotage de la caisse.
• Former et accompagner les gestionnaires de dossiers dans la maîtrise des outils et des nouvelles pratiques.

Skills

Analyse de processus

Gestion de projets

Utilisation d'outils informatiques

Education

Diplôme supérieur long (orientation informatique/économie/sociale/scientifique/gestion)

Job description

Business analyst au sein de la caisse d'allocations familiales Famiris

Faites la différence chez Iriscare

Prenez part à une mission porteuse de sens, au cœur du service public, en contribuant à ce que les familles bruxelloises obtiennent le montant correct de leurs allocations familiales, en temps et en heure.

En quoi consiste votre mission ?

• Vous analysez les processus de travail et identifiez les améliorations possibles en termes d’efficacité et de qualité.
• Vous traduisez les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques claires.
• Vous participez à la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des outils informatiques liés aux activités de la caisse.
• Vous assurez la cohérence, la fiabilité et la mise à jour des données utilisées pour le pilotage de la caisse.
• Vous collaborez avec les équipes informatiques et les utilisateurs pour garantir l’adéquation des solutions proposées.
• Vous contribuez à la documentation, à la standardisation et à la diffusion des procédures internes.
• Vous formez et accompagnez les gestionnaires de dossiers dans la maîtrise des outils et des nouvelles pratiques.
• Vous participez aux projets transversaux d’amélioration continue et de digitalisation du département Opérations.
• Vous veillez à la conformité réglementaire et à la protection des données dans les solutions mises en place.

Pourquoi cet emploi vous convient-il ?

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type long, à orientation informatique, économique, sociale, scientifique ou en gestion.
• Une expérience dans l’analyse de processus, la gestion de projets ou l'utilisation des outils informatiques constitue un atout.
• La connaissance du néerlandais est un atout.

Que pouvez vous attendre de nous ?

Vous travaillerez dans un environnement de travail agréable et moderne au sein de la cellule Processus et gestion des connaissances qui est responsable de :

• du développement, de la gestion et de l'amélioration des applications et des outils informatiques utilisés pour le suivi et le paiement des dossiers d'allocations familiales;
• l'analyse des données et la création de rapports de Business Intelligence pouvant soutenir directement le travail des gestionnaires de dossiers et de leurs dirigeants;
• de la définition et de l'optimisation des processus-clés du département Opérations;
• du développement des connaissances au sein du département Opérations au moyen de séances de formation et d'information, d'ateliers, etc.

Vous obtiendrez :

• un contrat de travail, à temps plein, à durée indéterminée ;
• un salaire attractif qui tient compte de votre expérience pertinente (salaire minimum sans expérience de 4.110,95€ et salaire maximum de 7.318,49€ brut mensuel indexé) ;
• un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires de travail flexibles, à la possibilité de télétravailler (après 6 mois d'expérience dans la fonction) et à 40 jours de congé par an : 35 jours de congé annuel + 5 jours flexibles;
• l'épanouissement et le développement de votre potentiel avec des possibilités de formation pendant les heures de travail ;
• un lieu de travail moderne et facilement accessible en transports en commun : stations de métro Trône et Maelbeek, gare de Bruxelles-Luxembourg ;
• un pécule de vacances et une allocation de fin d'année ;
• de nombreux avantages extra-légaux tels que:
  • des chèques-repas de 8 € par jour presté ;
  • une assurance hospitalisation (y compris pour votre famille) ;
  • la gratuité des transports en commun pour les déplacements domicile-travail et la possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ;
  • la possibilité d'obtenir une allocation de bilinguisme.

Découvrez tous nos avantages sur notre site web.

Les candidats sélectionnés recevront une invitation pour effectuer, en ligne, un test de personnalité et pour évaluer leur motivation (non éliminatoire).

Ils seront ensuite invités, en présentiel, à un entretien oral devant un jury (basé sur la méthode STAR).

Une réserve de recrutement pourra être constituée pour une durée de six mois, si plusieurs candidats sont retenus.

Vous avez des questions sur la fonction ?

Veuillez contacter :

Mr Lionel Baijot de la cellule Processus et gestion des connaissances : [phone].

Vous avez des questions sur la procédure, le contrat ou les avantages ?

Veuillez contacter:

Mme Muriel Dubrowski du service RH : [phone].

A propos d'Iriscare

Iriscare est le service public bicommunautaire de protection sociale à Bruxelles. Chaque jour, nos équipes font la différence auprès des Bruxellois.

Envie d'en savoir plus ? Rendez-vous sur www.iriscare.brussels.

Inclusion et diversité

Tout le monde est le bienvenu chez Iriscare. Nous sélectionnons sur la base des compétences, indépendamment de l'âge, du sexe, de l'origine, de la religion, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou d'autres caractéristiques.

Vous êtes une personne en situation de handicap ou vous avez des besoins spécifiques lors de la sélection ? Faites-le nous savoir - nous vous proposerons une procédure de sélection adaptée.

Iriscare traite vos données à caractère personnel en respectant la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, « le Règlement général sur la protection des données » ou «RGPD») et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Vos données à caractère personnel, transmises dans le cadre de cette offre d'emploi sont nécessaires au bon traitement de votre candidature et dans la mesure où cela est nécessaire pour vous contacter. Elles ne seront pas réutilisées à d’autres fins ni conservées plus longtemps que nécessaire.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et de vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité via : https://www.iriscare.brussels/fr/protection-donnees-personnelles