Brussels Contract & Facilities Manager — Autonomy & Impact

ISS Facility Services NV; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

Job summary

ISS Facility Services NV zoekt een Site Manager in Brussel die hands-on teams aanstuurt en sterke klantrelaties bouwt. Je bewaakt contractafspraken, superviseert site-diensten (catering, receptie, cleaning, events) en levert operationele en financiële rapportages aan de klant en interne stakeholders.

Je analyseert financiële prestaties, stuurt KPI’s aan en ontwikkelt continue verbeteracties. Een Bachelor-diploma, sterke budget- en people-management skills en tweetalige communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Bewezen ervaring als Contract Manager of vergelijkbare functies.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Ruime ervaring met multiservice-omgevingen.
• Sterke analytische vaardigheden en budgetervaring.
• Teammanagement en operationeel leiderschap.
• In staat om data te analyseren en concrete acties te plannen.

Responsibilities

• Algemeen beheer van het contract en naleving van afspraken.
• Toezicht op catering, receptie, cleaning en events op de site.
• Zorg voor hoge dienstverlening en tevreden gebruikers.
• Bouwen en onderhouden van relaties met klantcontacten.
• Leid klantmeetings en presenteer operationele en financiële resultaten.
• Beheer van het contractbudget en opvolging van P&L.
• Analyseer financiële prestaties en voer corrigerende acties door.
• Volg KPI’s, SLA’s en maandelijkse rapportages.
• Coach en ontwikkel teams en dienstverleners.
• Coördineer leveranciers op site.
• Fungeer als schakel tussen operationele teams, klant en ISS-stakeholders.
• Identificeer mogelijkheden tot verbetering.
• Zorg voor correcte uitvoering en draag ISS-waarden uit.

Skills

Contractmanagement

Facility management

Werkplekervaring

Hospitality

Budgetbeheer

Data-analyse

Teammanagement

Rapportering

MS Office

Klantgerichtheid

Education

Bachelor

Tools

MS Office

ERP-systemen

Job description

ISS Facility Services NV zoekt een Site Manager in Brussel die hands-on teams aanstuurt en sterke klantrelaties bouwt. Je bewaakt contractafspraken, superviseert site-diensten (catering, receptie, cleaning, events) en levert operationele en financiële rapportages aan de klant en interne stakeholders.

Je analyseert financiële prestaties, stuurt KPI’s aan en ontwikkelt continue verbeteracties. Een Bachelor-diploma, sterke budget- en people-management skills en tweetalige communicatie zijn vereist.