Bilingual Store Leader — Customer Experience & Growth

Buissonniere; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Buissonnière en Belgique recherche un responsable de magasin bilingue NL/FR, leader naturel et orienté résultats, capable de piloter la performance commerciale et d’animer son équipe sur le terrain.

Vous assurez l’expérience client, la gestion opérationnelle et le respect des normes, tout en développant les ventes et la fidélisation, au sein d’un point de vente en pleine transformation.

Qualifications

• Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire.
• Soft Skills : leadership naturel, excellente communication, résistance au stress et orientation résultats.

Responsibilities

• Pilotage de la performance commerciale : suivre les indicateurs (CA, panier moyen, taux de transformation) et proposer des plans d’action.
• Management et animation d'équipe : recrutement, intégration, planning, briefs, délégation et montée en compétences.
• Excellence de l’expérience client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des litiges et ambassadeur de la marque.
• Gestion opérationnelle et administrative : gestion des stocks, visual merchandising, tenue de caisse et respect des normes de sécurité.

Skills

leadership naturel

excellente communication

résistance au stress

orientation résultats

contact client

Job description

Buissonnière en Belgique recherche un responsable de magasin bilingue NL/FR, leader naturel et orienté résultats, capable de piloter la performance commerciale et d’animer son équipe sur le terrain.

Vous assurez l’expérience client, la gestion opérationnelle et le respect des normes, tout en développant les ventes et la fidélisation, au sein d’un point de vente en pleine transformation.