Bilingual Credit Support Specialist (NL/FR)

Randstad Group; Brussel; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Randstad Group is op zoek naar een Customer Support Agent Kredieten die vloeiend Nederlands en Frans spreekt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor commerciële partners en tussenpersonen bij een marktleider in consumentenkredieten, met 27 collega’s.

Je verwerkt kredietaanvragen in een flexibele werkomgeving met ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Verantwoordelijkheden omvatten het registreren van aanvragen, controleren van stukken en proactieve communicatie met kredietbeslissers en

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring).
• Minstens 2 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk).
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en stressbestendig.
• Zelfstandig, nauwkeurig en sterk in multitasking.

Responsibilities

• Telefonische en schriftelijke kredietaanvragen van partners en tussenpersonen ontvangen en registreren.
• Bewijsstukken controleren en dossiers administratief voorbereiden voor kredietbeslissers.
• Proactief telefonisch contact opnemen voor aanvullende informatie.
• Dossiers nauwgezet opvolgen en B2B-klanten informeren over hun dossierstatus.
• Samenwerken met relatiebeheerders en kredietbeslissers.

Skills

Nederlands

Frans

Klantgericht

Communicatie

Stressbestendig

Multitasking

Zelfstandig werken

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Job description

Randstad Group is op zoek naar een Customer Support Agent Kredieten die vloeiend Nederlands en Frans spreekt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor commerciële partners en tussenpersonen bij een marktleider in consumentenkredieten, met 27 collega’s.

Je verwerkt kredietaanvragen in een flexibele werkomgeving met ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Verantwoordelijkheden omvatten het registreren van aanvragen, controleren van stukken en proactieve communicatie met kredietbeslissers en