Batterij Systeem Service Coördinator – Klant & Techniek

Cordeel-Group; Temse; Presencial; EUR 42 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

C-battery is op zoek naar een Service Coördinator voor onze industriële batterijsystemen (BESS). Jij zorgt ervoor dat de service desk vlot draait en dat klanten snel geholpen worden met installatie, commissioning en troubleshooting.

Je beheert het ticketsysteem, voert technische analyses uit en coördineert met de service-werkplanning zodat interventies efficiënt ingepland worden en storingen proactief opgelost worden.

Qualificações

• Technische analyse uitvoeren op vragen van klanten.
• Coördineren met service planning en andere afdelingen.
• Klantvriendelijk en servicegericht handelen.

Responsabilidades

• Beheer van het ticket-systeem zodat alle klantvragen terechtkomen bij jou.
• Voer technische analyse uit op elke vraag en bepaal benodigde acties.
• Werk samen met de collega die de planning maakt om routine-interventies in te plannen.
• Werk aan verdere optimalisatie en uitbouw van de service workflow/activiteiten.
• Installatie, onderhoud en troubleshooten van industriële batterijsystemen bij klanten.
• Ondersteun bij start en integratie van nieuwe installaties en rapporteer bevindingen digitaal.

Conhecimentos

Technische analyse

Klantgericht

Coördinatie

Ferramentas

Ticket systeem

Descrição da oferta de emprego

C-battery is op zoek naar een Service Coördinator voor onze industriële batterijsystemen (BESS). Jij zorgt ervoor dat de service desk vlot draait en dat klanten snel geholpen worden met installatie, commissioning en troubleshooting.

Je beheert het ticketsysteem, voert technische analyses uit en coördineert met de service-werkplanning zodat interventies efficiënt ingepland worden en storingen proactief opgelost worden.