Banking Client Care Specialist — Remote & Growth Focus

Michael Page International (Belgium); Brussel; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Netto onkostenvergoeding

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Woon-werkvergoeding

Coaching

Optie to Home office

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een starter in de financiële sector voor een rol in een modern contactcenter. Je start met opleiding en coaching vanaf dag 1 en werkt in een omgeving die persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Je krijgt de kans om klanten te adviseren, vragen te beantwoorden en samen te werken met interne teams om zo de klanttevredenheid te verhogen. Motivatie is belangrijk; ervaring is geen vereiste.

Qualifications

• Masterdiploma (universiteit of equivalente) vereist.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je denkt oplossingsgericht en houdt van contact met mensen.
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent leergierig en staat open voor coaching en feedback.
• Ervaring is geen vereiste, motivatie wel.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en digitale kanalen.
• Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten.
• Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant.
• Administratieve opvolging van klantendossiers.
• Correct registreren van klantcontacten.
• Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Oplossingsgericht

Nauwkeurig

Verantwoordelijk

Leergierig

Coaching open

Formation

Masterdiploma

Description du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een starter in de financiële sector voor een rol in een modern contactcenter. Je start met opleiding en coaching vanaf dag 1 en werkt in een omgeving die persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Je krijgt de kans om klanten te adviseren, vragen te beantwoorden en samen te werken met interne teams om zo de klanttevredenheid te verhogen. Motivatie is belangrijk; ervaring is geen vereiste.