Back-Office Service Desk Specialist – Meertalig & Klantgericht

Belgie Vacature

Diegem

Sur place

EUR 32 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Bruto maandloon 3122,22 €

Bonusregeling

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Kilometervergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Ongeveer 35 verlofdagen

Optie vast

38-urenweek

Geen weekendwerk

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte collega die dossiers opvolgt en oplost. Je informeert klanten over de voortgang en werkt nauw samen met interne afdelingen en internationale partners. Escalaties behandel je zorgvuldig en verwijs je door waar nodig.

Je fungeert als centraal aanspreekpunt binnen het internationale netwerk en draagt bij aan optimale klanttevredenheid en een vlot transportproces. Wij bieden een bruto maandelijks loon van €3.122,22, een bonusregeling, maaltijdcheques en

Qualifications

Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
Commercieel en klantgericht ingesteld.
Minstens 1 jaar werk-ervaring met klantencontact.
Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel.

Responsabilités

Opvolgen en oplossen van dossiers
Proactief ingrijpen om problemen te voorkomen of snel op te lossen
Klanten informeren over de voortgang van hun dossier
Samenwerken met interne afdelingen en internationale partners
Behandelen van escalaties en doorverwijzen naar de juiste diensten indien nodig
Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen het internationale netwerk voor jouw klanten
Mee bouwen aan een optimale klanttevredenheid en een vlot transportproces