Azure Service Desk Engineer (H/F/X)

CONXION; Antwerpen; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

ITCE, onderdeel van de ConXioN-groep, biedt als Azure Service Desk Engineer zowel remote als on-site IT-ondersteuning aan klanten. Je beheert en onderhoudt klantinfrastructuren en werkt mee aan migraties naar de cloud.

Je signaleert proactief technische problemen en werkt aan projecten binnen Virtual Workplace-oplossingen. Daarnaast configureer je Microsoft 365 en Azure-omgevingen en ondersteun je bij migratieactiviteiten.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor technische ondersteuning en oplossen van complexe IT-problemen.
• Beheren van de ICT-infrastructuur van de klant en zorgen voor onderhoud en configuratie.
• Ervaring met Azure en Microsoft 365 is gewenst.

Responsibilities

• Remote en on-site IT-ondersteuning bieden.
• Tweedelijnsondersteuning voor complexe incidenten en aanvragen.
• IT-infrastructuur van klanten up-to-date houden.
• Proactief signaleren van technische problemen en bedreigingen.
• Nieuwe cloud-projecten uitwerken en bestaande projecten optimaliseren.
• Migration van lokale infrastructuur naar de cloud ondersteunen.

Skills

Remote IT-ondersteuning

On-site IT-ondersteuning

Tweedelijnsondersteuning

Azure-omgevingen

Microsoft 365

Cloud migratie

IT-infrastructuur beheren

Job description

ITCE maakt deel uit van de ConXioN-groep en opereert autonoom vanuit Mechelen. ITCE (IT Centre of Excellence) is een toonaangevende Microsoft Cloud Solutions Partner met ruim 20 jaar ervaring in clouddiensten en IT-ondersteuning. ITCE is gekend om hun vooruitstrevende “Virtual Workplace’ oplossingen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van complexe IT-problemen voor onze klanten, zowel remote als ter plaatse. Je beheert dagelijks de ICT-infrastructuur van de klant en zorgt ervoor dat alle technische installaties goed onderhouden en geconfigureerd zijn.

Jouw day to day als Azure Service Desk Engineer:

• Bieden van remote en on-site IT-ondersteuning, waaronder tweedelijnsondersteuning voor complexere incidenten en aanvragen met betrekking tot hardware en software.
• Up-to-date houden van de IT-infrastructuur van onze klanten, inclusief installaties en configuraties.
• Proactief signaleren van technische problemen en bedreigingen.
• Uitwerken van nieuwe projecten binnen de cloud en optimaliseren van bestaande projecten binnen onze Virtual Workplace-oplossingen.
• Configureren van Microsoft 365 en Azure omgevingen, en ondersteunen bij de migratie van lokale infrastructuur naar de cloud.

Als Azure Service Desk Engineer werk je oplossingsgericht en servicegericht, en zorg je samen met jouw team voor de beste service aan onze klanten.